Не выдали лекарство по рецепту

Врач не выписывает рецепт на бесплатные лекарства

Лечимся от коронавируса на дому. Рецептов на лекарства врачи не выписывают. Что они считают необходимым, записывают на клочках бумаги.

Арпефлю — 278,06 р.

Ксарелто — 13355 р.

Налоговая служба естественно клочки бумаги не принимает, требуют рецепты. Где обещанные бесплатные лекарства, если мы даже частично не можем вернуть деньги?

Я инвалид 2 группы и мне положено бесплатное лекарство. Но врач не выписывает рецепт ссылаясь на его отсутствие. Что делать в моей ситуации.

Это лекарство я получала в течение 15 лет, и оно находится в перечне жизненно важных лекарств.

Моя мама инвалид 1 группы, в нашей больнице нет кардиолога. Мы обратились в платную клинику к кардиологу, он назначил нам принимать ксарелто. Врат терапевт на основании этого написала в карте, что нам необходимо принимать это лекарство. Но нам отказал фельдшер, который выписывает рецепт на бесплатные лекарства, ссылаясь на то что кардиолог из платной клинике у них не котируется. Как нам быть?

Подскажите куда обратиться. Нам не выдают бесплатные лекарства. Врач не выписывает рецепт, так как лекарства нет в аптеке, а аптека все «кормит»обещаниями закупить это лекарство. Обращалась в горячую линию города Краснодара, получила ответ — лекарство на закупке. Старый рецепт уже просрочен, а новый опять не выпишут. Что делать?

Муж инвалид 2 группы.

В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе]Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

Источник

Что делать, если аптека отказывает в выдаче лекарств по бесплатному рецепту

Установленный законом порядок обязывает аптеки выдавать лекарственные препараты и изделия медицинского назначения бесплатно или со скидкой в половину их стоимости отдельным категориям пациентов.

Законодательством предусмотрен перечень лекарственных препаратов, в том числе назначаемых по решению врачебной комиссии лечебно-профилактических учреждений (Распоряжение Правительства РФ от 28.12.2016 N 2885-р).

Если аптека отказывается выдавать лекарственный препарат по рецепту врача бесплатно, следует прежде всего разобраться, почему это произошло.

Варианты решения проблемы зависят от того, по каким причинам аптека отказывает в выдаче лекарственного препарата.

Лекарство имеется в аптеке в другой дозировке

В рецепте указывается не только количество препарата, положенное пациенту, но и его дозировка (содержание действующего вещества в таблетке или растворе и т.п.). Если в аптеке есть препарат, выписанный пациенту, но его дозировка отличается от той, что указана в рецепте, у аптеки может быть два выхода:

1. выдать препарат в меньшей дозировке, пересчитав ее так, чтобы препарата хватило на весь курс лечения. Например, если на курс положено 30 таблеток в дозировке по 400 мг каждая, аптека может выдать 60 таблеток в дозировке по 200 мг каждая;
2. отказать в выдаче препарата, если имеющаяся в аптеке дозировка превышает назначенную. Например, если в рецепте указаны таблетки дозировкой по 400 мг, то аптека уже не сможет выдать таблетки дозировкой по 800 мг. В этом случае врачу необходимо будет выписать рецепт на таблетки дозировкой 800 мг или назначить другой препарат (п. 7 Правил, утв. Приказом Минздрава России от 11.07.2017 N 403н).

Лекарство в аптеке отсутствует

Если в аптеке нет указанного в рецепте лекарственного средства, рецепт принимается на отсроченное обслуживание, срок которого в зависимости от ситуации может составлять от одного до пятнадцати рабочих дней с момента обращения. Если в этот период срок действия рецепта истекает, отпуск лекарства осуществляется без переоформления рецепта.

Исключение составляют наркотические и психотропные лекарственные препараты. Если со дня выдачи рецепта на такой препарат прошло более 15 дней, потребуется снова обратиться к врачу и попросить выписать рецепт заново (п. 6 Правил; п. 1 Разъяснений Минздрава России от 27.09.2017).

Раздельный отпуск лекарственных средств, входящих в состав лекарственного препарата, изготавливаемого в аптеке, запрещается ( п. 24 Правил).

Лекарство относится к наркотическим или психотропным

Если врач выдал рецепт на наркотическое или психотропное вещество, внесенное в перечень наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в РФ (Список, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.1998 N 681), то выдать лекарство по такому рецепту имеет право только аптека, имеющая соответствующую лицензию.

Кроме того, продажа лекарств указанных групп (за исключением препаратов в виде трансдермальных (чрескожных) терапевтических систем) осуществляется при предъявлении покупателем или лицом, его представляющим, документа, удостоверяющего личность (п. п. 3, 4, 20, 21 Правил).

Лекарство является иммунобиологическим препаратом

Аптека может отказать в выдаче иммунобиологического лекарственного препарата, если пациент не имеет с собой контейнера или другого устройства, которое позволило бы сохранить препарат в надлежащей температуре до момента его доставки в медицинское учреждение (п. 13 Правил; п. 2 Разъяснений).

Врачи выписал слишком много препарата

Если врач выдал рецепт с превышением предельно допустимого или рекомендованного количества лекарственного препарата для выписывания на один рецепт, то аптека выдаст препарат, но только в рекомендованном или максимально допустимом количестве (о чем поставит в известность и пациента, которому выдан препарат, и руководителя медорганизации, выдавшей рецепт) (п. 7 Правил).

Отказа в данном случае не будет.

Рецепт выписан не по форме

Рецепты, выписанные с нарушением установленных правил, регистрируются в журнале, в котором указываются выявленные нарушения, отмечаются штампом «Рецепт недействителен» и возвращаются тому, кто их предъявил.

В этом случае потребуется обратиться к врачу и попросить его выписать рецепт по форме. Аптека сама сообщает руководителю выдавшей рецепт организации о том, почему рецепт был признан недействительным (п. 15 Правил).

Для разрешения проблемы в данном случае можно обратиться к врачу с просьбой о повторной выписке лекарства на бланке требуемой формы.

Истек срок действия рецепта

Аптекам запрещается отпускать лекарственные средства по рецептам с истекшим сроком действия, за исключением лекарственных средств по рецептам, срок действия которых истек в период нахождения рецептов на отсроченном обслуживании (п. 6 Правил).

Примечание. Срок действия рецептов зависит от групповой принадлежности лекарственного средства ( п. п. 1.16 , 1.17 Приказа Минздравсоцразвития России от 12.02.2007 N 110; п. п. 20 — 23 Приказа Минздрава России от 20.12.2012 N 1175н).

Если отказали необоснованно

В случае необоснованного отказа в выдаче лекарства по бесплатному рецепту можно обратиться с заявлением к руководителю аптечной организации (разд. III Правил, утв. Приказом Минздрава России от 31.08.2016 N 647н).

Если обращение в медорганизацию не помогло, то можно обратиться с жалобой в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) или в органы по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ.

Жалоба составляется в свободной форме и состоит из следующих последовательно расположенных структурных элементов:

1. «Шапка». В ней указываются наименование органа, куда направляется жалоба, паспортные данные автора жалобы, телефон для связи.
2. Описательная часть. Краткие обстоятельства, ставшие причиной составления жалобы (куда обратились, за каким лекарством, почему было отказано).
3. Мотивировочная часть. Почему, по мнению автора жалобы, отказ является необоснованным.
4. Резолютивная часть, содержащая в себе просьбу, например, «Прошу обязать аптеку №4 города Ярославля выдать мне бесплатный препарат по рецепту».
5. Список приложений, если имеется.
6. Подпись и дата составления жалобы.

Следует иметь в виду, что ответ на жалобу придется ждать в течение 30 дней.

Если пришлось купить самим

Если ситуация не терпит отлагательств, а лекарственный препарат не может быть выдан несмотря на отсутствие нарушений со стороны пациента или врача, выдавшего рецепт, то имеет смысл приобрести нужный препарат за счет личных средств.

В этом случае рекомендуем сохранить чек или иной документ финансовой отчетности, подтверждающий приобретение лекарственного средства за свой счет. В дальнейшем в целях защиты нарушенного права можно обратиться в суд с требованием компенсировать стоимость приобретенного препарата.

Ответчиком по такому иску будут выступать организация или должностные лица, допустившие нарушение прав пациента.

Источник

Что делать, если нужного лекарства в аптеке не оказалось?

Краткое содержание:

Лекарственное обеспечение — постановка рецепта на «отсроченное обслуживание»

К сожалению, очень часто граждане, которым положено предоставление бесплатных лекарственных препаратов в рамках оказания государственной социальной помощи, их не получают.

Иногда это случается ввиду незнания работниками лечебных учреждений и аптек закона. А иногда такие специалисты намеренно пытаются ввести население в заблуждение, пользуясь правовой неграмотностью последних.

В этой статье мы попробуем разобраться, как нужно действовать в такой ситуации на примере вопроса о постановке рецепта на «отсроченное обслуживание».

Часто пациенты сталкиваются с такой проблемой, что врачи не выписывают рецепты на положенные по закону лекарства, ссылаясь на их отсутствие в аптечных пунктах. Это может происходить даже не по злому умыслу врачей, а просто потому, что они не могут и не успевают уследить за всеми изменениями в законодательстве.

Часто врачи при назначении лекарственного препарата выписывают рецепт на основании информации о наличии или отсутствии лекарства. Ранее такая обязанность действительно существовала: при назначении и выписывании лекарственных средств для амбулаторного лечения граждан в рамках оказания государственной социальной помощи врач (фельдшер) должен был использовать оперативную информацию о наличии в аптечном учреждении необходимых лекарственных средств (дозировки, фасовки). Но сегодня данная норма утратила силу, и врачи обязаны выписывать рецепт, несмотря на наличие или отсутствие лекарственного препарата в аптеках.

Если вы столкнулись с тем, что врач отказывается выписывать вам рецепт, ссылаясь на такое обоснование, настаивайте на выдаче рецепта (например, покажите закон в распечатанном или электронном виде). Если врач по-прежнему отказывается, вы можете обратиться с устным или письменным обращением к главврачу. Как правило, этого хватает и рецепт выдают.

Получив рецепт, вам необходимо прийти с ним в аптечный пункт.

Лекарственного препарата в аптеке действительно может не оказаться. Но НИ В КОЕМ случае не уходите!

Законодательством предусмотрена такая процедура, как «постановка рецепта на отсроченное обслуживание». Для этого вам нужно зарегистрировать свой рецепт в специальном «Журнале учета рецептов отсроченного обслуживания», который должен быть в КАЖДОЙ аптеке. На вашем рецепте специалист аптеки делает отметку (на обратной стороне ставится штамп аптечной организации или отметка с указанием наименования и адреса аптеки, дата постановки на отсроченное обслуживание и подпись зарегистрировавшего лица), что рецепт становится на отсроченное обслуживание, и данные рецепта заносит в указанный журнал.

Следите, чтобы это был именно журнал, а не обычная тетрадь, блокнот и т.д., и не оставляйте свой рецепт в аптеке после регистрации, он должен находиться у вас.

Также не поддавайтесь на уловки работников аптек, которые могут попробовать ввести вас в заблуждение, например, отказать в регистрации рецепта, ссылаясь на отсутствие журнала в аптеке.

Если такая ситуация произошла, просите пригласить заведующего аптекой или звоните на месте в Минздрав или Роспортребнадзор, так как это серьезное нарушение аптекой лицензионных требований и условий деятельности.

Далее, когда ваш рецепт был поставлен на отсроченное обслуживание, у аптечного пункта есть 10 дней (для препаратов, назначенных по стандарту) и 15 дней (для препаратов, назначенных по решению врачебной комиссии) для предоставления вам лекарственного препарата.

Если по истечении этого времени препарат в аптеке так и не появился, и вы его не получили, можно его покупать (обязательно взять кассовый и товарный чеки).

Купив лекарственные препараты на свои деньги, пройдя данную процедуру полностью (рецепт был зарегистрирован, истек срок), вы имеете право на компенсацию денежных средств, но только в судебном порядке. Если вы не прошли обязательный порядок, в компенсации вам будет отказано.

Также нужно написать претензию главврачу медицинского учреждения, где вам выдали рецепт, и Минздрав о том, что лекарственный препарат вами получен не был.

По закону при истечении срока действия рецепта в период нахождения его на отсроченном обслуживании отпуск лекарственного препарата по такому рецепту осуществляется без его переоформления, но лучше перестраховаться и продлить рецепт – получить новый, снова идти с ним в аптеку и зарегистрировать. Так, в случае судебного производства это станет хорошей доказательственной базой.

Не бойтесь отстаивать свои права!

Нормативная база

1) Приказ Министерства здравоохранения РФ от 11 июля 2017 г. № 403 н “Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность”.

2) Приказ Минздравсоцразвития России от 12.02.2007 N№ 110 «О порядке назначения и выписывания лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания».

3) Приказ Минздрава России от 20.12.2012 № 1175 н «Об утверждении порядка назначения и выписывания лекарственных препаратов, а также форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения».

4) Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 29 декабря 2004 г. № 328 «Об утверждении Порядка предоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан».

Источник