Открытки с рецептами посткроссинг

Открытки

Магазин почтовых открыток для посткроссинга GrapeArt

Мы приветствуем посткроссеров, любителей симпатичных карточек, коллекционеров и тех, кто продолжает общаться с близкими людьми через старую добрую почту.

В эпоху, когда почтовые отправления входят в разряд архаичных, увлечение почтовыми открытками выглядит удивительно и на первый взгляд, наивно, однако огромное число людей отправляют друг другу почтовые карточки, с нетерпением ждут ответа, кропотливо собирают понравившиеся экземпляры и объединяются в интернациональном проекте Postcrossing.

Красивая открытка для посткроссера – это арт-объект, предмет коллекционирования, способ послать весточку другому человеку, носитель информации о другой стране и культуре. Если вы любите открытки и хотите получать их от других людей со всего мира, просто зарегиструйтесь на официальном сайте посткроссинга и станте полноправным участником этого интернационального проекта. И однажды, вы начнёте доставать из своего почтового ящика не только счета и газеты, но и ворох открыток из Италии, Малайзии, Индии, Украины, Японии и других стран. Вы обязательно втянитесь в процесс обмена открытками, станете настоящим посткроссером и, каждый раз, получая открытку, будете совершать маленькое путешествие в другую культуру.

Что мы получаем от посткроссинга

• Новое хобби. Интересное увлечение делает жизнь ярче и увлекательнее.
• Прямые контакты. В посткроссинге есть возможность прямого обмена открытками, именно благодаря direct swap простое общение может перерасти в дружбу по переписке. Так, не выходя из дома, вы можете обзавестись парочкой друзей-иностранцев.
• Совершенствование английского. Сообщение на открытках пишут в большинстве случаев на английском языке, поэтому участники поневоле улучшают свой «литл литл инглиш».
• Массу положительных эмоций. Ожидание очередной карточки очень трепетно, а удовольствие от её получения сравнимо с удовольствием от съеденной плитки любимой шоколадки.
• Спортивный азарт. Посткроссинг подталкивает к активному поиску, участники ищут новые магазины, где купить открытки для посткроссинга можно в самых разных вариантах и на нужную тематику.
• Расширение кругозора. Участники проекта открывают для себя особый мир, получают информацию о жизни других людей, их национальных особенностях, праздниках, традициях… ну, или, в крайнем случае, просто узнают о погоде.

По какой причине открытки считаются символом единения всех национальностей и стран? Дело в том, что бумажные карточки, прежде чем попасть к адресату, проходят сотни рук и впитывают так много впечатлений и человеческих эмоций. Именно поэтому участники проекта отдают предпочтение открыткам, которые отправляются без конвертов, ведь на них видны свидетельства длинного пути следования и все-все почтовые отметки и штампы.

Купить открытки для посткроссинга в России совсем недавно было не так просто, филокартическая и филателистическая продукция была доступна лишь в крупных городах России. Сегодня, с развитием международного проекта и интернет-технологий, открытки и марки стали доступны для заказа через интернет почти любому жителю земли. В нашем интеренет-магазине можно приобрести postcrossing открытки очень быстро, мы осуществляем доставку, в том числе и международную, в любые города и страны, где есть почтовое отделение.

Разнообразие стилей и жанров

Почтовые открытки для посткроссинга поражают огромным разнообразием стилей и жанров, тематик и мотивов. Все существующие по сей день направления в искусстве нашли отражение в почтовых карточках. Арт-открытки, художественные открытки, фото открытки, оригинальные дизайнерские проекты – все они позволяют человеку выразить свои чувства и передать мироощущение, а посредством почты эти эмоции могут быть отправлены в любой уголок земного шара. Можно заказать открытки для посткроссинга с животными, городскими достопримечательностями, pin-up girls, природой, милыми ангелочками или в ретро стиле. Иногда открытки, необязательно раритетные, имеют историческую ценность, благодаря тому, что на них изображены значимые, эпохальные события, места или деятели. Подобные исторические репринтные открытки вы обязательно сможете найти в нашей галерее.

GrapeArt – это яркий мир продукции для посткроссинга, созданный командой активных участников проекта. Мы постоянно развиваемся и предлагаем единомышленникам интересные сюжеты открыток. Многие из наших друзей ассоциируют GrapeArt с арт-открытками отличного качества, наверное, потому, что мы искренне любим искусство и постоянно пополняем ассортимент художественными открытками с полотнами великих мастеров. Мы также не забываем и о продукции российских издательских домов.

Открытки GrapeArt выполнены на качественном картоне, поэтому они не мнутся и не затираются в пути, а дойдя до адресата, выглядят лучшим образом. Их можно отправлять без конверта, на обратной стороне есть место для марок, адреса и текстового сообщения.

Нам остается лишь пожелать Вам — Happy Postcrossing!

Источник

Открытки-рецепты

Код товара: 001703

Наличие: На складе

Почтовая открытка для посткроссинга. Размер 14.6*10.3 см. Плотный картон 330 г/м2 Список и..

Код товара: 001702

Наличие: На складе

Почтовая открытка для посткроссинга. Размер 14.6*10.3 см. Плотный картон 330 г/м2 Список и..

Код товара: 000999

Наличие: На складе

Почтовая открытка для посткроссинга.Размер 14.6*10.3 см.Плотный картон 330 г/м2Список ингредиен..

Код товара: 000496

Наличие: На складе

Почтовая открытка для посткроссинга.Размер 14.6*10.3 см.Плотный картон 330 г/м2Список ингредиен..

Код товара: 000337

Наличие: На складе

Почтовая открытка для посткроссинга. Размер 14.6*10.3 см. Плотный картон 330 г/м2Фото © Sergi..

Код товара: 000336

Наличие: На складе

Почтовая открытка для посткроссинга. Размер 14.6*10.3 см. Плотный картон 330 г/м2Фото © Vadiu..

Источник

О нас

Добро пожаловать в магазин Paper Postcards!

Здесь вы сможете найти все необходимое для посткроссера — качественные открытки, марки, конверты, бумагу для письма, штампы, штемпельные подушечки, наклейки, скотчи и еще много интересного и полезного для того, чтобы сделать отправленную открытку по-настоящему уникальной!

Ассортимент нашего магазина постоянно пополняется новыми сюжетами: как фотографиями, так и рисунками талантливых и замечательных во всех отношениях авторов из России и зарубежья!

Дата основания «Paper Postcards» 19 июня 2012 года.

Наши открытки печатаются в профессиональной типографии на картоне плотностью 320 г/м2.

Лицевая сторона покрывается вододисперсионным лаком, чтобы придать цветам насыщенность и защитить рисунок от загрязнений. Обратная сторона — это гладкий, приятный на ощупь выбеленный картон, на котором можно писать всеми видами ручек и маркеров. Здесь есть разлиновка для адреса, указан автор фотографии или рисунка, а также наш символ – кот-почтальон Post Cat.

Хотите порадовать своих друзей-посткроссеров подарком, составленным из открыток и сопутствующих материалов, завернутых в красивую упаковку? Мы будем рады упаковать ваш заказ в подарочную упаковку и отправить по любому адресу!

Чтобы воспользоваться данной услугой, просто добавьте к своему заказу товар «Подарочная упаковка» из раздела «Разное». В комментарии вы можете написать поздравление, которое мы с радостью напечатаем и вложим в ваш подарок!

Мы надеемся, что наши открытки порадуют вас и своих адресатов! Happy Postcrossing!

Источник

Открытки с рецептами посткроссинг

Рассылка Пикабу: отправляем лучшие посты за неделю 🔥

Спасибо!
Осталось подтвердить Email — пожалуйста, проверьте почту 😊

Комментарий дня

Вакансии Пикабу

Рекомендуемое сообщество

Пикабу в мессенджерах

Активные сообщества

Тенденции

Рукодельный обмен 2021 от Клуба Анонимных Дедов Морозов : Адреса распределены

Всем-всем привет, дорогие друзья!

Спешим сообщить,что распределение адресов в Рукодельном обмене состоялось!

Для начала немного статистики:

Участников в проекте: 233

Из них с рейтингом на начало проекта: 224 (96.14%)

Без рейтинга на начало проекта: 9 (3.86%)

Участники из 8 стран

Мужского пола: 34 (14.59%)

Женского пола: 198 (84.98%)

Неопределившихся: 1 (0.43%)

Заходите на страницу проекта и смотрите, кто вам достался.

Учитывая специфику проекта, сроки на отправку подарка могут быть расширены.

Не забывайте о наших вечных обменах открытками, магнитами и значками.

Приглашаем к участию всех желающих!

Подписывайтесь на наши Телеграм каналы:

Отмечайте нас в Инстаграме, делитесь впечатлениями, для нас это очень важно!

Новый проект от Клуба Анонимных Дедов Морозов: Рукодельный обмен 2021

Всем-всем привет, дорогие друзья!

Ты умеешь создавать красоту своими руками? Ценишь рукодельные подарки и хочешь подарить частичку своего творчества совершенно незнакомому человеку? Именно для тебя мы запускаем новый Рукодельный обмен 2021.

Цель обмена предельно проста — бОльшую часть посылки должны составлять подарки, сделанные своими руками (открытки, картины, значки, украшения, вязаные штучки и многое-многое другое). Включайте фантазию, ловите вдохновение и творите, творите и творите!

Набор участников с 26-04-2021 по 03-05-2021

Распределение адресов 04-05-2021 в течение суток!

Все подробности, как обычно, на странице проекта.

Также еще раз напоминаем,что на сайте запущены бесконечные обмены открытками, магнитами и значками! Приглашаем заядлых посткроссеров, коллекционеров и всех-всех-всех!

Не забывайте подписываться на наши Телеграм-каналы:

Отмечайте нас в своих сториз в Инстаграм, делитесь впечатлениями и отчетами о подарках.

C наилучшими пожеланиями, маленькая команда АДМ :з

Что-то про открытки

Впервые о посткроссинге я услышал только полмесяца назад, когда мне предложили поучаствовать в этаком междусобойчике. Правила те же: получаешь адрес, ищешь открытку, отправляешься на почту и отсылаешь адресату. И по классике жанра- ты не знаешь, кому отправляешь, и не знаешь, от кого получаешь.

Я ответил, что готов получить адрес, а затем задумался, что же я отправлю? Где искать хорошие и не слишком дорогие открытки, я не представлял, так что оставалось только сделать своими руками. В дело пошли все газеты и журналы, картонки и обрезки, что я насобирал за долгое время. Да, я знал, что когда-нибудь весь этот хлам мне пригодится. Не с синдромом Плюшкина, а скрапер.

Идей долго не приходило. Но вот пять часов утра, я сажусь делать вторую открытку.
Результаты работы вы можете видеть внизу. Прошу оценки опытных в этом деле, а так же независимых экспертов Пикабу.)))

Как я отправлял это всё- отдельная история. И возможно, когда-нибудь вы её прочтёте. Когда-нибудь завтра.
Всех С Новым Годом.

Пикабу спросил, Вин Дизель ответил

Недавно мы собирали вопросы от пикабушников для Вина Дизеля, и он ответил на часть их них! Что-то удалось записать на видео, что-то мы выложили на отдельной странице текстом. Приходите читать — возможно, вы увидите там и свой ник!

Дарю открытку!

С наступающим новым годом, друзья!

Отправлю первым 5-ым желающим эту открытку просто так, подписанную или чистую в конверте. А так же обменяюсь открыткой с посткроссерами.

В этом году исполнилась моя маленькая мечта: я, наконец-то, смогла распечатать открытки офсетным тиражом, даже с ламинацией и на плотном картоне! Поэтому хочу поделиться радостью и праздничным настроением!

В Ростове-на-Дону есть группа посткроссеров, с которыми дружим общаемся уже много лет. Наше общение давно вышло за рамки обычных обменов, и переросло в каждодневное общение и частые встречи за чаем. На открытке есть символы каждого из этой компании. Даже авокадо на шарфе не просто так. Мой символ – это сова. И это уже третья открытка нарисованная для нашей компании.

Лучшее место для кота

Возможно малая часть пикабушников помнит мою прошлогоднюю открытку к Новому Году. Можно посмотреть в этом посте Не все коту масленица. .

В этом году я снова нарисовала жирных пушистеней, но уже много. Глядите сами:

А вот мои новые коты с прошлогодним обжорой

Всех котов на открытке с котами в коробках я придумала сама, всех, кроме одного.

А ваши котейки любят коробки?

Открытки с маяками Крыма

Весной удалось пару дней провести на берегах Крыма и побывать на нескольких маяках. Мне очень хотелось увезти с собой частичку этого путешествия. Но нигде на побережье я не встретила ни открыток, ни каких-то других сувениров, связанных с маяками. Ну и отлично, подумала я. И уже дома засела за акварель.

После того, как набралось достаточно рисунков для набора почтовых открыток, я сделала макеты и отправила их на печать в свою любимую типографию. Теперь открытки с крымскими маяками есть у меня и у многих моих друзей, а ещё они путешествуют по другим городам и странам!

Не все коту масленица.

Пару месяцев назад я увидела кота из вот этого поста С новым годом. и ооочень захотела его нарисовать. Собственно плоды моих трудов вы можете увидеть ниже. С картинкой я напечатала немного новогодних открыток.

Собственно сам идейный вдохновитель.

ПЫСЫ: Автор фотографии, если видишь это, напиши пожалуйста, с удовольствием отправлю тебе открытку с твоим шикарным котеем. Всем отличного новогоднего настроения!)

Спасибо людям Пикабу!

Я в прошлом посте просила открытки шикарных котов Эльдара Закирова!
И котов мне купили!
Представляете. )))))))))))
Я в нереальном восторге! Уже сижу и мечтаю какие рамочки куплю для открыток и где повешу )))
СПАСИБО ВСЕМ ЖИТЕЛЯМ ПИКАБУ!
Спасибо тем кто плюсики ставил, тем кто написал мне,
НО самое большое СПАСИБО @HoMYaK77 .
Кооотики-котикиииии!!
Спасибо, ребята )))

Летний посткроссинг на Пикабу от сайта Анонимных Дедов Морозов

Привет,котятки! Потренируемся перед грандиозной Новогодней вакханалией? :з

Наш многоуважаемый и любимый пикабушный дед мороз @RazgulGormonov зря времени не терял и совершенствовал сайт Анонимных Дедов морозов, отлаживал систему распределения адресов, начисления рейтинга и тд и тп, и теперь,чтобы на Новый год все работало идеально,мы запускаем мини обмен — он же тест системы :з

Это тестовый обмен и мы решили провести его в формате пост-кроссинга. Чтобы стало понятней, что это такое, то немного информации из интернета «Посткроссинг (postcrossing, букв. почтовый марафон) — общение и знакомство с новыми людьми с помощью почтовых открыток». То есть мы приглашаем вас принять участие в обмене открытками с другими участниками. Но никто не будет против если вы не захотите ограничиваться только одной открыткой, а присовокупите к ней что-нибудь ещё, как вариант магнит памятный из вашего города или какой-то другой сувенир.

Внимание! Рейтинга за участие в этой акции зачисляться не будет!

Итак,что нужно сделать:

Если Вы ещё не регистрировались,то обязательно проходим регистрацию

2. Находим вкладку с названием Летний посткроссинг на Пикабу

3. Нажимаем кнопку «Принять участие в проекте». Если вы готовы отправить открыточку (или что-то большее :з) в другую страну — ставим галочку,что готовы это сделать

В личном кабинете на сайте обязательно проверьте свои данные (ФИО, почтовый адрес с индексом, ваши увлечения,электронную почту).

Распределение адресов произойдет 18-19июля! Отправить открыточку (или что-то большее) нужно до 1 августа.

Подтверждения участия за 3 дня НЕ НУЖНО!

Пожалуйста,следите за постами, новостями на сайте Дедов Морозов, проверяйте электронную почту и будьте счастливы :з

Как я рисовала открытки для посткроссинга

Привет моим 9-и подписчикам! Если кто помнит я художник-иллюстратор и рисую всякие милые картиночки, раскраски и другие мимишества.

Недавно я узнала, что есть такая популярная сейчас тема — посткроссинг. Для справки, посткроссинг — это когда люди со всего мира обмениваются открытками. На мой взгляд это очень крутое хобби, ведь здорово получить открыточку с другого конца страны или континента!

В общем, я подумала, что тоже было бы неплохо в этом деле поучаствовать, ну тип как художник)) Пока что наваяла и напечатала 2 серии — осеннюю и зимнюю.

Вашему внимаю представляю осеннюю коллекцию мимишнейших открыток для посткроссинга «Sweet autumn». Очень надеюсь, что они вам понравятся)

Спасибо тем, кто посмотрел, а тем кто получил от просмотра удовольствие ещё и +1000 к карме! Всем хорошего дня и сладенькой осени (ну в смысле того, что от неё осталось;)

ПЫСЫ: Я знаю, что пунктуация это не моё. Лишние запятые оставьте здесь: _ _ _ _ _

Карты на стол! Кто отвечает пикабушникам от аккаунта Тинькофф

Вам наверняка уже надоели посты на Пикабу и в соцсетях с жалобами на компании. Но сейчас это чуть ли не самый эффективный способ решить проблему или добиться справедливости. Читайте в этом посте, почему так происходит, как быстро получить ответ на обращение и кто именно пишет комментарии от аккаунта @Tinkoff.ru. Да, они будут ждать вас в комментариях.

История первая: про наводнение и счастливую случайность

Клиент отдыхал на островах в Таиланде, когда начался сезон дождей. Мост к острову затопило, связь отрезало, а единственную карту мужчина потерял. На острове не оказалось ни почтового отделения, ни юнистрима, ни возможности получить перевод или физическую карту через DHL-службу. Клиент потратил последнюю наличку и не мог больше оплачивать питание и жилье.

В поддержку Тинькофф он обратился уже в отчаянии. Один из сотрудников предложил поискать на этом же острове другого клиента с работающей картой. По операциям и местоположению команда нашла единственного клиента, связалась с ним и договорилась перевести деньги на его счет. Мужчины встретились, и пострадавший получил наличные.

Обращаясь в службу поддержки банка в чате или по телефону, вы попадаете на так называемую первую линию. Задача этих сотрудников — максимально быстро принимать обращения, консультировать по продуктам, помогать с простыми проблемами и перенаправлять более сложные в нужный отдел.

Поддержка социальных медиа в Тинькофф — совсем другой формат. Если на первой линии работают несколько тысяч человек, то здесь их всего 30, но работа у них более творческая. «Нетворки», как называют сотрудников направления в компании, специализируются на отдельных продуктах и направлениях, погружаются в ситуацию и решают ее, как в истории про наводнение. Они ищут нестандартные решения и задействуют все возможные ресурсы.

В поддержке социальных медиа работают опытные и прокаченные выходцы из первой линии. Они уже успели изучить продукты и знают, что такое консультационные и претензионные обращения.

Помимо опыта работы сотрудникам нетворкинг-поддержки нужно быть стрессоустойчивыми и мультифункциональными, а чтобы писать без ошибок, еще и хорошо знать русский язык. Но иногда не только русский.

История вторая: про злополучную купюру и ресайклинг

Англоязычный клиент планировал положить деньги на счет в банке и снял необходимую сумму в банкомате Тинькофф с функцией ресайклинга. В подобных банкоматах клиент может получить купюры, который ранее в него внес другой человек. Но деньги оказались плохого качества, и в банке их не приняли.

Сотрудники поддержки попросили клиента внести купюры обратно в банкомат, но одну из них банкомат «есть» не стал. Тогда ему предложили второй вариант — пополнить счет через кассу в офисе. Но в рабочие часы кассы клиент работал, поэтому приехать не мог. В итоге к нему приехал представитель банка и забрал злополучную купюру, а сумму зачислили на счет вручную.

Как правило, кейсы в соцсетях более разнообразные, чем по телефону или в чате. И в нетворкинг-поддержке ведут обращения от начала и до конца, какими бы трудными они ни были. Команда ищет решения и старается действовать оперативно, чтобы соблюдать SLA (формальный договор между клиентом и компанией, который определяет уровень качества услуг). В Тинькофф у сотрудников есть 30 минут на первую реакцию (которая в идеале уже должна содержать полезные подробности) и 2-3 часа на разбор ситуации и готовый ответ с решением.

В первую очередь команда идентифицирует пользователя. Если с ним уже знакомы по прежним обращениям, уже в первом ответе сотрудник может дать конкретную информацию. Если нужны уточнения, как правило, переходят в личные сообщения или почту. Это нужно для того, чтобы не раскрывать данные пользователя, например, состояние счета или подробности операций.

Каждые сутки команда отрабатывает примерно 6000 обращений только по банку, а на одного сотрудника в среднем приходится около 1000 сообщений и диалогов за смену. Но скорость и многозадачность — не единственные трудности в работе специалистов поддержки социальных медиа.

История третья: про мамин вклад

Клиент Тинькофф — участник форума Банки.ру и «снайпер» Народного рейтинга — рекомендовал маме открыть вклад. Не просто рекомендовал, а уговаривал ее закрыть вклад в другом банке и перевести деньги в Тинькофф. Ему удалось, мама закрыла вклад досрочно, потеряла проценты, а когда понесла сумму через партнера, получила отказ с его стороны по необоснованным причинам.

После этого мама отказалась открывать вклад, да и сын захотел прекратить сотрудничество. В Тинькофф не стали упираться, а согласовали компенсацию потерянных процентов. В итоге вся семья оказалась довольна решением, а банк получили отзыв с пятеркой в Народном рейтинге.

Все, что мы публикуем в сети, оказывается на виду, а официальные ответы компании рассматривают под лупой. Сотрудникам поддержки социальных медиа приходится работать, словно на сцене. Если они совершают ошибку, она оказывается на виду у тысяч пользователей. Особенно смелые специалисты работают в ночную смену, потому что в это время нельзя обратиться за уточнениями к коллегам из других отделов — все спят.

Любой отзыв влияет на репутацию компании. Но пользователи куда чаще пишут негативные отзывы — это специфика интернет-сообщества. Сами представьте: напишешь пост, как тебе нравится банк и как хорошо с тобой пообщался представитель, тут же засмеют в комментариях и заминусят. Мол, пост продажный или написал его «засланный казачок».

Это не единственная причина такого количества негатива. Пользователи Тинькофф — исторически одни из самых активных. Они понимают, как работает репутация, и знают, где написать, чтобы их проблему заметили и решили. Да, это своеобразная привилегия. Пользоваться ей может каждый, а банк принимает условия и общается с клиентами на их территории.

Кстати, в Тинькофф отметили, что на Пикабу удивительно много положительных отзывов. Кажется, что пикабушники пишут только плохое, но на самом деле кейсов, где банк хвалят, немало.

По-другому обстоят дела на площадках с рейтингами. Специфика отзывов в сети накладывает отпечаток, и оценка складывается преимущественно из опыта пользователей, которые столкнулись с проблемами. Поэтому на позицию в рейтинге влияет не только качество сервиса, но и работа над отзывами.

На одной из таких площадок с рейтингом к Тинькофф обратился пенсионер, который оказался за границей во время пандемии.

История четвертая: про пенсию за границей

Во время пандемии 77-летний клиент Тинькофф вынужденно остался за границей. Пенсию всегда получал через отделение почты, поэтому даже не задумывался о зачислении на карту. Со временем деньги стали заканчиваться, и мужчина планировал оформить заявление онлайн, чтобы пенсию переводили на карту. Но для этого нужна подтвержденная учетная запись на «Госуслугах». Подтвердить ее можно через личный кабинет, которого у клиента не было. Да и у обеих карт Тинькофф истек срок действия.

В итоге мужчина пришел на площадку banki.ru с «криком о помощи». Вариантов решения было немного, тут обязательно нужна физическая карта. С согласия клиента в Тинькофф ее выпустили, после идентификации сказали номер клиенту, помогли с регистрацией в личном кабинете, подтверждением записи на «Госуслугах» и оформлением пенсии. После карту заблокировали из соображений безопасности, а мужчина получил деньги и смог дальше оплачивать жилье.

Самые заметные для команды поддержки обращения в интернете содержат упоминание официального аккаунта или тег. Держите лайфхак на случай, если решили написать пост-обращение. Обязательно сделайте отметку компании и опишите ситуацию максимально подробно. Так сотрудники поддержки быстрее заметят ваш пост и решат проблему.

Поддержка социальных медиа работает и ночью, и в выходные. Специалисты готовы ответить на любой площадке: в комментариях или личных сообщения. Поддержка получает уведомления на почту от сайтов-отзовиков и отслеживает упоминания в соцсетях через специальный сервис. Команда видит даже те посты, где официальный аккаунт банка не отмечен. Для этого есть специальная система мониторинга. Единственная ситуация, в которой Тинькофф не увидит обращение, если оно опубликовано на закрытой странице.

Еще один совет: старайтесь писать обращения в рабочее время. Тогда с ситуацией будет проще разобраться. Но это не означает, что в выходные вам не помогут. Вот пример решения проблемы клиентки Тинькофф, которая почти лишилась повышенного кешбэка на шопинге.

История пятая: про спасенный шопинг

До пандемии Тинькофф часто проводил распродажи в торговых центрах. По выходным банк давал дополнительный кешбэк, и на таких мероприятиях всегда можно было оформить дебетовую или кредитную карту.

Одна женщина оформила таким образом дебетовую карту в субботу и закинула на нее приличную сумму, а шопингом пришла насладиться на следующий день. Но оплатить покупки у нее не получалось. Она написала в Тинькофф и поделилась своей болью. В поддержке не нашли причин, почему по карте могут не проходить операции, но факт оставался фактом.

В банке оперативно перевыпустили карту, нашли свободного представителя и доставили ее клиентке прямо в торговый центр, добавив 2000 рублей кешбэка. В итоге шопинг был спасен, а женщина получила повышенный кешбэк.

У Тинькофф нет цели «закручивать гайки» и оставлять клиентов в неудобной ситуации. Банк входит в положение, делает возмещения и иногда даже прощает первую просрочку платежа по кредиту, если на то была объективная причина. Но есть условия, в которых банк не в силах что-либо сделать. К ним относятся ошибочные переводы, упущенная прибыль и статус в бюро кредитных историй. Во всех остальных случаях вам постараются помочь.

Мы приоткрыли завесу и раскрыли, как работают с отзывами в сети. Теперь только в ваших силах быть тем, кто пользуется возможностями, а не просто жалуется на баги. Передавайте привет сотрудникам поддержки Тинькофф в комментариях (они обязательно прочитают и ответят) или напишите им несколько приятных слов, если они когда-то помогли вам решить проблему.

Разобраться в том, как работает поддержка, нам помогали сотрудники Тинькофф, которые работают с социальными медиа — руководитель отдела поддержки Алексей Шуравин и руководитель направления Марианна Минасян.

Вы тоже можете построить карьеру в Тинькофф, если откликнетесь на одну из вакансий.

Источник