Сервис рецепты теле2 что это такое

Как проверить подключенные услуги на Теле2

Как проверить подписки Теле2 – полезный вопрос. Абоненты подключают ненужную службу случайно, даже не зная об этом. Такие подписки списывают сумму денежных средств с мобильного счета. Как отключить платные подписки на Теле2 расскажем в данной статье.

Способы отключения

Как отключить платные услуги на номере Теле2 – вопрос, интересующий абонентов, которые обнаружили внеплановое списание средств с мобильного счета. Этот фактор волнует людей.

Абонент оставляет за собой право отключить все подписки разом. Это полезно в случаях, когда набралось много ненужных платных сервисов. Чтобы понять, как отключить определенную подписку, узнайте ее название. Компания предоставляет несколько способов отказа от таких служб.

Подписки делятся на три типа. Первые снимают деньги ежедневно, вторые — еженедельно и третьи — ежемесячно. Проверить, какие подключенные сервисы привязаны к номеру, можно несколькими способами:

1. Команда USSD. Наберите *189# и нажмите кнопку вызова. Через несколько минут вам поступит СМС с информацией обо всех подключенных сервисах.
2. Обращение в службу поддержки оператора. Наберите 611 и нажмите кнопку вызова. Вас поприветствует автоответчик, отвечая на часто задаваемые вопросы. Альтернатива службе поддержки – ближайший офис оператора. Там вы получите интересующую информацию от разбирающегося в вопросе человека.
3. Личный кабинет Теле2. При регистрации вы получаете доступ к информации, которая касается тарифов, подписок и служб, связанных с номером телефона. При помощи личного кабинета отключайте или подключайте нужные сервисы.

О том, как отключить ненужные услуги, ходит масса ложных сведений. Команды, набираемые на телефоне, меняются, становятся неактуальными. Каждая подписка имеет индивидуальный способ отключения. Отказаться от той или иной службы можно в личном кабинете или набрав нужную комбинацию кнопок.

С помощью USSD команды

Для моментального отказа от всех подписок наберите команду *152*0#. После этого подождите несколько минут. На номер поступит уведомление об отключении всех платных служб. После этого перезагрузите телефон.

Если вы знаете идентифицирующий номер подписки, наберите *605*0*XX#. Вместо ХХ должен значиться идентификатор интересующего вас сервиса. Узнать данную комбинацию цифр можно на официальном сайте Теле2.

Для отключения платных услуг наберите команду *153#. В СМС вам поступит полный перечень активных сервисов и способы отключения каждого.

Через личный кабинет Теле2

Для избавления от платных сервисов таким способом перейдите на официальный сайт мобильного оператора. Авторизуйтесь (при необходимости пройдите регистрацию). После переходите во вкладку «Управление подписками», которая расположена в разделе «Тарифы и услуги». Там вы узнаете список подключенных услуг. Как отключить их узнать можно в той же вкладке.

Через мобильное приложение «Мой Теле2»

Управлять привязанными к номеру услугами можно, загрузив мобильное приложение из GooglePlay или AppStore. Для этого зайдите в соответствующее приложение и наберите в строке поиска «Мой Теле2». С телефона и компьютера приложение загружается по-разному. Найдя необходимую программу, нажмите кнопку «Скачать».

Установив приложение, пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь. Для этого потребуется ваш номер телефона. Закончив со входом на сайт, выберите вкладку «Тарифы и услуги». Перейдя по ссылке, кликните на кнопку «Подключенные услуги».Там вы найдете информацию, как отключить сервисы, которые привязаны к номеру, список данных сервисов.

Источник

Как отключить все платные услуги и подписки на Теле2?

Доброго времени всем! Часто бывает так, что при подключении тарифа вам автоматически подключаются некоторые платные сервисы. Кроме того, платные услуги могут автоматически подключиться во время принятия звонка.

Если не отслеживать наличие этих услуг и не отключать ненужные, то можно очень быстро уйти в минус . Чтобы этого не произошло, научимся контролировать ситуацию и принимать меры.

Как узнать какие платные услуги Вам подключены на теле2

Что бы выяснить, какие услуги у вас подключены, необходимо выполнить ряд совсем несложных операций. Для получения информации о всех активных сервисах их абонентской оплаты, необходимо набрать запрос *153#. В ответ придет смс-сообщение со всей необходимой информацией.

Если у вас имеются какие-либо подписки, то управлять ими можно с помощью запроса *189#. Если набрать короткий номер 611, то можно получить необходимую информацию через голосовое меню или же непосредственно у оператора. При наличии доступа в личный кабинет, все это можно выяснить непосредственно там. И, конечно же, обратиться в ближайший офис компании.

Возможно отключение всех подписок с помощью одной USSD команды или СМС?

Если вы обнаружили платные опции, то возникает вопрос, как их отключить. Сделать это можно с помощью USSD-команды. Для этого набираем *152*0# и ждем СМС, в котором будет уведомление об отключении платных услуг.

Более эффективный способ – управление подписками с помощью команды *189#. Набрав ее, вы получите информацию как о всех имеющихся подписках, так и о способах их отключения – комбинации цифр. Зная идентификатор подписки (id – код, который можно узнать на сайте), отключить ненужную услугу можно, набрав *605*0*ХХ#, где ХХ – это код подписки.

Отмена всех платных услуг и подписок через личный кабинет Теле2

Используя личный кабинет управлять подписками легко можно через него. Для этого заходим в свой кабинет, а далее во вкладку «Управление подписками». В открывшемся окне мы увидим все имеющиеся подписки, которые можно отключить или по одной, или все сразу.

Как видно оператор предусмотрел самые разные способы отключения подписок. Удачи!

Источник

Как отключить платные услуги на Теле2?

Сервисы сотовой компании Tele2 интересны и полезны, но ежедневное списание абонентской платы может вызвать негативную реакцию у абонента и сильно повлиять на его счёт. Как отключить платные услуги на Теле2, когда надобность в их использовании пропала, и клиент решил, что настала пора потратить денежные средства на что-то другое? Читайте в этой статье.

Сначала давайте определим, что собой представляют дополнительные услуги на Теле2. Это перечень сервисов с ежедневной абонентской платой, дающий абоненту доступ к разного рода возможностям.

Пожалуй, самый популярный пример – «Гудок», сервис, который позволяет заменить гудки вызова на любимую мелодию. В этом же перечне – «Геопоиск», «Черный список», «АнтиАОН» и прочие похожие службы.

Если речь идет о том, чтобы отписаться от подписок – вам потребуется другая инструкция, она, кстати, тоже есть на нашем сайте. Рекомендуем прочитать нашу статью о том, как узнать, какие услуги подключены на Теле2, чтобы сориентироваться, какую службу отключать, а какую – оставить.

Итак, как отключить ненужные платные услуги на Tele2? Есть сразу несколько способов, осталось только выбрать самый удобный.

Как отключить платные услуги на Теле2: способы

Часто абоненты спрашивают, как отключить все платные услуги на Теле2 одной командой с телефона. Ранее такая USSD команда действительно существовала, набираете комбинацию – и практически все активные сервисы можно отменить. В настоящий момент система работает немного по-другому.

С помощью команд

• Номер отключения всех подключенных платных услуг Tele2 — *153# и кнопка вызова. Набрали эту комбинацию? Дождитесь, пока система обработает ваш запрос. Через некоторое время на ваш телефонный номер поступит СМС сообщение, в котором будет содержаться список активных служб, их стоимость, а также короткие номера для отключения каждой. Так вы сможете еще раз пробежаться глазами по списку, и окончательно определиться, что отключать, а что – нет.

Также вы можете воспользоваться командой *189# . Набрав её вам на телефон поступит информация о платных подписках или их отсутствии:

Существует ещё одна команда, которая проверяет веб-подписки — *931# .

Кстати, некоторые подписки отключаются с помощью своей команды. Вот пример нескольких:

• *115*0# — «Гудок»
• *220*0# — «Черный список»
• *117*0# — «АнтиАОН»
• *210*0# — «Определитель умышленно скрытых номеров»

В приложении

Вот как проще всего самостоятельно отключить платные услуги на Теле2 с телефона – скачайте на Play Market или AppStore приложение «Мой Tele2» . Установить приложение стоит не только потому, что это прекрасный способ убрать платные услуги на Теле2, но и потому, что выполнить абсолютно любое действие на вашем номере станет в разы проще. Но, возвратимся к нашей теме.

• Откройте приложение и на главном экране кликните на «Управление услугами» ;

• Перед вами будет открыт список подключенных;

• Кликните на не нужную, чтобы отключить.

В личном кабинете

Отключить все платные услуги на Теле2 можно через «Личный кабинет». Вход в него вы найдете на сайте tele2.ru.

• Для авторизации вам потребуется логин и пароль. Если логин – это всегда ваш номер телефона, то пароль (если его пока нет) можно заказать. Нажмите кнопку «Вход без пароля» и дождитесь СМС с временным секретным кодом. Его, в последствие, можно поменять на постоянный.

• Удалить ненужные сервисы в «Личном кабинете» можно точно так же, как и в приложении – они, в принципе, очень схожи по функционалу. Переходите во вкладку «Услуги» и отключайте ненужные.

Читайте также другую статью на нашем сайте про то, как отключить Геопоиск на Теле2.

Как отключить все услуги на Теле2 сразу

Так есть ли возможность и если да, то как отключить все услуги на Теле2 сразу? Как мы уже сказали, такой возможности на данный момент уже нет. Если же у вас возникли сложности с самостоятельным отключением какой-то определенной функции, рекомендуем обратиться к сотруднику этой сотовой компании. Можно набрать короткий номер 611 и дождаться, пока ответит оператор.

Однако, не многие любят слушать голосовой автоинформатор таким клиентам можно посоветовать отправить сообщение в Viber или Telegram, заполнить форму обратной связи на сайте или просто забежать в ближайшую точку обслуживания. Какой бы способ вы не выбрали, будьте уверены – вашу проблему решат быстро, вежливо и качественно.

Источник

Мошенничество Tele2 или как развести клиентов на деньги.

Всем привет, Пикабушники.

Хочу вот поделиться, и предостеречь.

Было такое лично со мной ( случая было два — в июне и начале октября этого года).

Приходит смс со странного номера — 2317743

Далее текст смс:

506;Доступ к сервису

«Top Films» предоставлен.

пароль *****. 30 р/сут. с НДС.

Для отключения отправьте

СТОП на номер 2317743.

-Хотя номер странный, и на первый взгляд кажется что это просто мошенники забавляются, но это реальное уведомление.

-Без шуток- такая услуга предоставляется, и совершенно внезапно.

-Сразу списывается абон. плата, за предоставление услуги.

-При звонке оператору, оператор утверждает — «это вирус, вы просто сидели на непроверенных сайтах, так что не удивляйтесь».

А вот собственно история, почему я думаю что это именно мошенничество:

Пришло мне такое вот уведомление (это второй случай, про первый я уже давно забыл).

Я был на работе, и проверять времени особо не было.

Улучил момент и проверил баланс — есть списание.

Стал гуглить — что это и с чем его едят. :

Первый же запрос по номеру отправителя, показывает что это не шутка и такая услуга есть.

Также было много ссылок на группы в ВК, где люди у операторов tele2 спрашивали — какого х. им внезапно предоставлена эта услуга. На что были посланы оператором словами: (далее вставляю вырезку Ctrl+c , Ctrl+v. сорь по другому пока не умею. Ниже будет ссылка.)

«этого типа подписки подключаются при посещении сайтов и приложений в интернете при нажатии на всплывающие окна. Во избежание подобных ситуаций просим вас внимательно читать информацию при появлении всплывающих окон. Также можно использовать браузеры с возможностью блокировки рекламы.

Рекомендуем установить запрет на подключение через интернет таких подписок с помощью бесплатной команды *931# вызов. Самостоятельно проверить и отключить подписки можно с помощью бесплатной команды *189# вызов😊»

Вот собственно ссылка — https://vk.com/topic-18098621_25199978?post=291239 ( Сейчас они предпочитают отправлять всех в ЛС и там разъяснять ситуацию).

Причину выяснил, команду СТОП отправил.

Рабочий день кончился, вышел через проходные, звоню оператору.

Далее мой разговор с оператором: О- оператор , Я — соответственно Я )) . В скобочках мои Коментарии к разговору.

5 минут ожидания

О- Здравствуйте меня зовут Дмитрий чем могу помочь.

Я- Здравствуйте, я по поводу внезапно подключенной услуги.

О- Вижу вашу услугу, мы её отключаем? ( Прочуханный тип, уже знает че почем ) ( СТОП я отправил, услуга не отключилась? Странно это. ).

Я- Да пожалуйста, и поставьте блокировку подключения услуг. ( Тут я вспоминаю, что тоже самое было в начале июня и у меня закрадываются сомнения насчет вируса)

О- Всё сделано, могу я вам чем-то ещё помочь.

Я- Да, как так вышло? Услугу я не подключал, не проверенные сайты не посещал в течении 2-х месяцев ( Реально ).

О- Вирус также можно поймать на сайтах для просмотра фильмов и на youtube, при просмотре видео. ( За что youtube может смело подавать в суд на tele2. Ибо даже за подозрение на вирусованность их платформы, может лишить их огромного пласта клиентской базы.).

Я- Это вряд ли, они следят за этим делом.

О- ( Занервничал, но чем отбрехался не помню).

Я- Почему если существует такая проблема, вы ничего не делаете, чтобы решить её?

О- Всё делается через интернет, мы ничего не можем сделать. ( Человек уже походу немного под задолбался , и не хочет разговаривать со мной.)

Я- Я в июне делал блокировку, почему она не сработала?

О- Блокировка работает не во всех случаях, и это один из этих случаев.

О- Я могу вам ещё чем-то помочь?

Я- Да, сделайте мне возврат средств.

О- К сожалению, у нас нет технической возможности, сделать вам возврат. ( ага ЩАЗ, поверил я вам. В прошлый раз, мне сделали возврат без подобных отговорок.).

Я- Хорошо. Куда мне обратиться, чтобы написать заявление на возврат? (Думаю- пошлют они меня, на другой конец города, и я благополучно забью на эту жалкую тридцатку)

О- Минуточку. (45 сек, примерно)

О- Я сделал вам возврат. Могу я вам чем нибудь помочь? ( Ну нихрена себе. Технической возможности ведь не было!)

Я- Не пасиб на этом всё.

О- Бла-бла-бла, до свиданья.

— Услуга вирусом не вызвана ( Да и покажите мне того альтруиста, который будет дарить чужие деньги, компании сотовой связи.).

— Операторов нагибают за случаи возврата средств.

— Услуга стоит 30 р/день, вряд ли кто-то по своей воле будет подписываться на этот трэшь. ( а план по соглашению выполнять наверняка надо).

— Блокировка подключения услуг в данном случае не работает. ( Да и вообще непонятно когда она работает).

Ну вроде всё сказал что хотел.

Требуйте возврат средств. Пусть это и мелочь (30 р. ) , но с миллионной базой пользователей, дело принимает крупномасштабный размах. ( Мошенничество в особо крупных ).

Увы более реальных доказательств у меня нет, так что это скорее гипотеза, чем утверждение. ( Да- да прикрываю свою жопу от исковых заявлений. ) )).

Всем благ, хорошего настроения и вкусных печенек!! ( ’ω’)旦

Дубликаты не найдены

ТС красавчик! Только что воспользовался твоим разговором с оператором и вернул 210 рублей. Обнаглевшие.

Ещё один плюсик в копилочку моей кармы ଘ(੭ˊ꒳ˋ)੭✧

Рад что пригодилось! Поделитесь пожалуйста данным постом со своими знакомыми.

Вдруг кому пригодится (* ^ ω ^)

Я периодически набираю *931# , это запрет платных подписок . Но один раз запрет сам снялся и во время поиска музыки со смартфона меня смогли подписать. Так что делаю это я теперь ещё чаще. Ну и сейчас вот повысили абонетку, решил валить я с Теле2. Названивали пол года уговаривали перети на тарифы дороже, я посылал, так они взяли и просто повысили абонентку на моём тарифе. Очень противно мне стало при упоминаниях о Теле2.

Это все херня, вот у меня случай был лет 7 назад, лежу на диване, приходит какая то смска реклама, даже не читал и не открывал ее, следом другая смс от оператора, пополните счет, а то вы в минусе.

Звоню оператору, что за херня? Оператор — да вот вам пришла платная смска реклама.

Я — Да вы оху..ли что ли с платными входящими смсками?

Долго мы спорили, в итоге взял он заявление и только через 2 недели мне вернули деньги!

Если также столкнулись с подписками, то мы сможем разобраться. Ждём ваш номер в ЛС по ссылке: https://vk.com/tele2 . Данные подписки подключаются при посещении сайтов и приложений в интернете, в результате нажатия на всплывающие окна.Иных способов, увы, нет.

у ребенка на телефоне списались деньги за подписку при том, что отключен на телефоне браузер! счет пополняю в день списания и все равно успевает куда-то 10-30 р. пропасть

мне такое же смс пришло, со сраным топ фильм, звоню в вашу сраную службу поддержки на 611 а там робот диктует 4 пункта и нет выбора связи с оператором, как так то? что делать? в ваших ебучих чатах в приложении в ВК в вацапе — робот, который нихера не знает и не может, как дозвониться до человека то?

прочитайте пожалуйста пост, и поймёте мою позицию. Увы моё доверие вы потеряли.

МТС, но тут как я понимаю у всех операторов косяки на любой вкус

это да. По слухам самая срань на Мегафоне творится. Про МТС у мя тож случай был. в долги меня сволочи загнали, на пустом месте. Теперь сними не дружу.

Спасибо тебе,позвонил второй раз и получил скидку 20% на ежемесячный платёж на полугода , меня это устроило:)

Минут двадцать назад вдруг появилась на экране превьюшка какого-то смешного видеоролика -нажал только посмотреть и приходит СМСка что подписался на Топ Филмс на месяц за 2300 рублей с копейками,причем 30 рублей сразу сняли! Просто нажал на ролик-в итоге подписка одним кликом без подтверждения! Дозвониться до техподдержки Теле2 нереально однако в чате на сайте девушка даже спорить не стала а подписку отменила ,деньги на счет вернула,и запрет на подписки поставила хотя он у меня до этого был! Наверно напугал её я когда стал в чате писать что они мошенники и так далее. Меня убило что Теле2 такое допускает чтобы можно было подписаться в один клик,думал что те времена уже прошли.

12 декабря 2020 года Приходит СМС о том что подключена аналогичная услуга. Проверяю личный кабинет, там стоит галочка напротив запрета подключения подобных услуг. Звоню в ТЕЛЕ2, оператор говорит вы сами виноваты, буквально. Необходимо подключать услугу за 6р./в сутки! Я говорю, что это навязывание услуги и мошенничество! Прошу переключить меня на старшего менеджера.

Старший менеджер спокойным голосом говорит, что сейчас мне вернут деньги в размере 900 руб. (Подписка на минутку оказывается у меня аж с Сентября!) Говорю, отключите услугу и верните деньги. «чао».

Проходит время, деньги падают на счет, приходит смс о том, как проверить есть ли подписки или нет, проверяю, подписка по прежнему есть!

Пишу в чат через приложение и говорю с ботом, дальше прошу переключить на оператора.

Оператора Наталью в чате прошу отключить мне услуга, она в свою очередь возвращает еще 930 руб! Я ее об этом не просил! Но уже приятно. Услугу она отключила!

В голове не укладывается как так. Но по факту они мне вернули деньги за два полных месяца, прикарманив за сентябрь, думаю, в третий раз уже не прокатит!

Спасибо за пост — всё вернули мухой.

Автор просто ТОП)) Позвонил ,сказали не вернуть деньги, я начал гуглить, тут этот разговор, еще раз позвонил оператору и все вернули, СПАСИБО))

Сегодня получил смс: Доступ к сервису «Delightful Touch» предоставлен. delightful-touch.life логин: tmn42***5, пароль: 21*4. 15 р./сут. с НДС. Для отключения отправьте СТОП на номер 2317751.

И списание 15 р. Пообщался в WhatsApp с поддержкой, деньги вернули на счёт. Но странно это с подпиской, не приятно, я не подписывался, лохотрон.

Спасибо, вернули после диалога с оператором через чат в приложении теле2.

Не смотря на прошедшее время мошенничество на TELE2 продолжается и процветает. Лично я убеждён, что это мошенничество ! Периодически перед продлением подписки на интернет (обращаю ваше внимание: именно за несколько дней) подключается платная подписка на какую нибудь хрень. И, когда проходит платёж за очередной месяц в размере стоимости пакета, снимается смешная ежедневная плата за эту хрень. В результате на автоматическое продление интернета не хватает копеек и остаток трафика на новый месяц не переносится. Поэтому, при возможной нехватке пакета в следующем месяце, вас подключат к дорогому тарифу либо придётся вручную переподключать пакет, естественно за полную стоимость. Оператор ездит по ушам, что услуга подключена с моего согласия. При возражении, что это модем , а не телефон рассказывают, что модемы не умеют отказывать , а умеют только соглашаться на подключение. Поэтому делаю оплату вручную за день или два до продления, проверив в личном кабинете подключённые услуги. И всё-таки примерно в 20% случаев попадаюсь. В офисе оператора сказали что услуга на блокировку ненужных услуг платная — 600р., а гарантии , что будет работать , по опыту ТС, нет. Сижу на TELE2 только из-за отсутствия в деревне другого ОпСоса.

Который уж год по Рунету (и у нас — раз пятнадцать видел, да трижды сам рекомендовал) ходит правильный совет — «Купил симку\перешёл на другого ОПСОСа — погугли слова «USSD команда контентный счёт ОПСОС name«. Вводишь USSD-команду, пустой контентный счёт создаётся, и на этом — ВСЁ! Никаких подписок, «гороскопов» и прочей дряни.

Проще, чем два байта переслать!

Уже научились и этот счет обходить, где то читал пару дней назад

Его обойти невозможно

А вот тогда — можно у ОПСОСа и денег по суду поиметь — побольше, чем ушло.

скупые мудаки на теле2 должны страдать 🙂

сегодня отключил через личный кабинет

Как с моего счета в ВТБ похитили 80000 рублей. Часть 3: «Познавательная»

Дорогой читатель, очень хотелось написать хоть о каком-то конкретном результате, но только 20 апреля я попал в суд. Тут сыграли свою роль и праздничные выходные в феврале и марте. Также мне пришлось заново подавать документы Мировому судье, так как в Районном ответили, что дело о защите прав потребителей по имущественным требованиям до 100 тысяч рублей не подсудно данному суду. Также была еще и досудебная встреча, на которую банк ВТБ, естественно, не явился и никакого ответа на иск не предоставил.

Документы в суд приняли с первого раза. И вот, уже встретившись с Мировым судьей, я пришел в суд в боевом настроении. И совершенно неожиданно выяснилось, что банк ВТБ очень законопослушная финансовая организация.

Таким образом, суд, в соответствии с быстро меняющимся Российским законодательством, вынес определение оставить иск без рассмотрения. Рассмотрение иска просто приостановлено до устранения препятствующих обстоятельств. Причем о том, что этот Федеральный закон с 01.01.2021 года вступил в силу, мне почему-то не указал и Центробанк, к которому я обращался 12.01.2021.

Самое неприятное, что теперь ограничен срок подачи обращения. Если в суд можно было подавать иск в течение 3-х лет, то ФУ – 180 дней.

Я отправил обращение к Финансовому уполномоченному (ФУ), которое с первого раза не приняли к рассмотрению, но прислали Разъяснение порядка направление обращения. Так, я приложил скриншот с номером своего обращения к ВТБ по телефону и их ответ. Но надо и само обращение, которое на руки не дают. Так что если есть только ответ от банка, то не надо его слать ФУ. Также, надо было указать и место рождения. Еще я приложил Определение суда, так как в соответствии с данным законом ст.19, п.2 необходимо уведомить ФУ, что дело находится в суде, но оно не рассматривается. То есть, на начальном этапе при подаче к ФУ необходимо выдержать все условия предоставления документов.

Подал повторно и, несмотря на майские праздники, пришел ответ о регистрации обращения с присвоением номера.

Нашлось достаточно времени и для «вынужденного» юридического самообразования. Очень кратко опишу для тех, кто оказался в схожей ситуации, чтобы Вы не сомневались, что у Вас все получится.

Так, если банк отвечает, что был вход в личный кабинет с помощью созданного сторонним лицом Passcode, да еще и на стороннем мобильном устройстве, то такое невозможно даже теоретически, если следовать логике прописанных правил ДБО банка ВТБ.

Основное тут то, что в Правилах комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО) указано – «В один момент времени у Клиента может быть только один Доверенный номер телефона». Вы сообщаете банку свой доверенный номер телефона.

Понятно, что для создания Passcode необходимо подключить мобильное приложение. В Приложении 2 Правил ДБО банка ВТБ (ПАО) из Условий предоставления услуг по системе «SMS-банкинг» прописано, что должно прийти SMS оповещение о предоставлении и подключении новой услуги – создания мобильного приложения, а также — по факту совершения авторизации.

Таким образом, исходя из самих Правил ДБО банка ВТБ, невозможно привязать незнакомое мобильное устройство без SMS с кодом подтверждения и уведомлением на доверенный номер клиента.

Что никаких лишних SMS не поступало, ровно, как и доступа в интернет на тот момент, легко подтвердить детализацией оператора связи.

В моем случае банк ВТБ «разгадал» конкретную дату «входа третьих лиц». Предоставляя банку ВТБ документы, подтверждающие мою непричастность, я собственноручно приложил скриншот за 04.12.2020 просто как ОБРАЗЕЦ, показывающий, что должны быть коды подтверждения от банка ВТБ. Не вникая в суть дела, он и выбрал эту дату. Естественно, что дополнительных SMS от ВТБ, как и связи с интернетом, там нет.

Если банк пишет про особенности межбанковских переводов (безотзывность и окончательность), хотя в единстве их три, умалчивается безусловность, на этапе которой должны быть выполнены все условия для завершения перевода/или платежа, то в Правилах ДБО сказано, что эти операции происходят только на основании распоряжения клиента. Естественно, что распоряжение перевести деньги неизвестному лицу никто не дает. А вот если сами стали делать перевод и, например, ошиблись в цифрах счета, то надо тут же его отозвать.

Также ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ от 27.06.2011 «О национальной платежной системе» обязывает банк возмещать клиенту потерянные деньги при выполнении условия своевременного уведомления клиента о том, что трансакция была совершена без его согласия и, если банк не докажет вину клиента.

И конечно же банки должны отслеживать такие операции как подозрительные. Признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента утверждены приказом Банка России от 27.09.2018 N ОД-2525. В п.3 перечисляется достаточное их количество. У меня подошли все до единого признака.

И про возложение ответственности на полицию. В ст. 159 УК РФ п.1 есть определение мошенничества. То есть хищение совершается путем обмана или злоупотребления доверием (что-то сами сообщили, совершили опрометчивые действия)

Но в таких ситуациях как моя, речь идет о том, кто несет риски.

Из Правил платежной системы Mastercard в России, согласно п. 13.4.3 (редакция 8): «Риск мошенничества. Управление риском мошенничества является центральным компонентом деятельности Оператора платёжной системы ввиду негативных финансовых последствий мошенничества для Участников и репутации платёжной системы в глазах Держателей Карт и СМИ. Ответственность за управление данным типом риска несёт Управляющий по борьбе с мошенничеством Оператора платёжной системы».

Согласно ст.1 ФЗ РФ от 02.12.1990 №395–1 «О банках и банковской деятельности» банк, как организация, осуществляющая деятельность, связанную с извлечением прибыли, несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей перед владельцем счета независимо от своей вины, в том числе за осуществление платежа по распоряжению неуполномоченного лица.

Таким образом, банк в силу своего положения является специалистом на рынке финансовых услуг, занимается предпринимательской деятельностью, в связи с чем несет риски, определяемые характером такой деятельности.

В моей ситуации банк ВТБ решил, что я экономически более сильный кандидат на роль ответственного за риски мошенничества.

Банк ВТБ все равно стоит на своей позиции, так как за невыполнение своих же правил, принятых на основе Российского законодательства, вообще не несет ни перед кем никакой ответственности. Центробанк занял позицию невмешательства.

Итак, мое пошаговое продвижение к цели продолжается. Сейчас вынужден ждать ответа ФУ. Посмотрим для кого же эта «подушка безопасности

Финансовый уполномоченный является независимым от органов власти, организаций и должностных лиц, а в статье 11 п.1 ФЗ № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» говорится, что финансовые организации, включенные в реестр (в том числе банк ВТБ) обязаны уплачивать взносы для обеспечения деятельности Службы финансового уполномоченного.

Дорогой читатель, очень благодарен за Ваше внимание и отзывчивость. О дальнейшем развитии событий обязательно напишу. Поздравляю с Майскими праздниками и искренне желаю только счастливых и радостных ситуаций в Вашей жизни!

«Те же грабли» у пенсионеров

Буквально час назад, у стариков жены:

К бабушке с дедушкой пришли якобы с проверкой, проверяли окна. После осмотра начали пугать, давить, говорили что окна в плохом состоянии, могут выпасть на припаркованные машины и Бабушка с дедом будут платить за ремонт авто несколько сотен тысяч. Предложили помочь, отрегулировать, у них как раз мастера заканчивали объект поблизости. Пенсионеры согласились, те позвонили своим подельникам и ушли. «Мастера» пришли и отверткой отрегулировали ручки у окон, переписали паспортные данные обоих пенсионеров, взяли за работу 27 тысяч не оставив никаких документов и квитанций об оплате.

Предупредите своих, может хоть кого то не успеют обмануть. Место действия Нижний Новгород

ПОДДЕЛЬНЫЙ товар на OZON новая мошенническая схема

Приветствую сообщество Пикабу! Ловите контент с тегом «Мое». Сегодня хочу донести до публики новый вид мошенничества от ОЗОН с которым я ранее не сталкивался, и даже не читал на пикабу. Тут будут ПРУФФЫ билли, много фоточек, ссылка на видосик моего горящего пукана для и особых ценителей и много текста как в старые добрые. + не обойтись без совета лиги юристов.

История начинается с благих намерений, я решил купить для подарков ТРИ мыши, долгго выбирал и купил мышь Ложитек, но вместо оригинальной продукции в озоне мне впарили подделку, и на мои возражения о возврате послали меня туда где я их получал.

Почему так получилось? Почему я сразу не отдал товар? Как удалось понять что это паленка? Все ответы вы найдете ниже, а вот что с этим «добром» делать не знает даже ОЗОН. Небольшое введение, изначально я планировал купить в магазине оффлайн, но желаемого цвета в наличии не оказалось, и было принято решение совершить заказ онлайн. Срочности в покупке никакой на тот момент не было, и мой внутренний еврей, иногда кстати дающий дельные советы, подсказал заказать с доставкой из-за границы, разница в цене за счет долгой доставки составляла почти 1800 рублей за три товара. 2300 рублей она стоила в магазинах, а заказать «повезло» за 1600, да еще и с курьерской доставкой! На тот момент мыслей что я могу получить подделку у меня даже не возникло.

Теперь начинается самое интересное, спустя почти месяц ожиданий, я наконец то получаю уведомление от озона как «удобно» получать заказы на почте. ШТА. В общем уже в этот момент я напрягся, ведь в условиях доставки я было сказано что курьер доставит заказ, ну или на крайний случай я ожидал доставку до пункта выдачи, НО НЕТ, озон предложил вбить трек номер на ресурсе для отслеживания почтовых отправлений где я смог найти свою посылку на старой доброй почте где обычно я получаю посылки с алика. В тот же момент КУРЬЕР в моем исполнении оделся и пошел стоять в очереди для получения столь долгожданной посылки, и с этого момента начинается самая мое сплошное разочарование.

На почте я получил мягкую упаковку с товаром, и рыжий фирменный пакет от али в довесок. Уже в тот момент мой еврей начал бить тревогу, потому что проверить товар конечно же на почте мне даже не предложили, но они этим и не должны заниматься.

Уже дома я начал «приятный» момент распаковки. Кто еще помнит что я писал выше что заказывал мышку не только для личного использования, но и в качестве подарков. САМ вид коробки поверг меня в шок, ведь слово презентабельность ОДНОЗНАЧНО не про это недоразумение доставки товара из китая. Наверняка перед тем как это попало в мои руки, на пакете в котором было упакованы эти ПОДДЕЛКИ логитеч сидел лично китайский почтальен, им играли в баскетбол, футбол и волейбол во время долгого путешествия из поднебесной, и еще её прищемили дверью фургона пока заталкивали мешок в малолитражку почты России после сортировочного центра. Классика крч, но это явно не то что я ожидал получить спустя целый месяц ожиданий. Пофиг подумал я в тот момент, выкручусь как нибудь когда буду дарить, ведь главное это внутреннее содержимое. =))) Письмо официального представителя компании Logitech по содержимому заказа прикладываю ниже

О своих личных впечатлениях я скажу тут кратко, потому подробно что я записал это в формате видео и залил на ютуб, и ссылку на видео оставлю в конце этого поста. Просто если вы когда-нибудь пользовались мышками за 100 рублей которые ставят на САМЫЕ дешевые компуктеры, просто ради того чтобы двигать курсором, то вы поймете что я подключил себе в ПК, и спустя 10 минут «незабываемого экспириенса», была создана заявка в поддержку с вопросом почему же интересно официальное ПО не видит устройство, а на ощупь это как кусок экскремента с проводом, который сразу захотелось выкинуть. Переписывались мы долго, я делал разные шаманские танцы с бубном по совету тех.поддержки компании логитеч, чтоб мой комп хотя бы увидел это устройство как оригинальное g102 lightsync и наверное уже только спустя несколько дней в поддержке пришли к выводу что мое устройство неисправно и имеет «брак», и я достал из упаковки вторую мышь и та же история повторилась. Как же я рад что перед тем как подарить кому то «это», решил протестировать её у себя. Как я понял что у меня в руках находится поддельная мышь, слово за слово, по долгому разговору с техподдержкой Логитеч, мы начали сверять серийные номера на дне продукции, и какое удивление у меня было, когда оператор сообщил что серийный номер относится к товарам ШЕСТИЛЕТНЕЙ давности, а эта мышь была выпущена в продажу только в 2020 году… Дальше ЕЩЕ круче, оказалось что серийные номера на устройствах не могут быть одинаковыми, на этом моменте я точно понял что меня просто обманули, ведь на всех трех мышках одинаковый серийный номер.

Целую коллекцию фотографий в хорошем качестве ссылкой на яндекс диск я приложу в конце поста, эти фотографии я отправлял в компанию ложитек для подтверждения факта поддельной продукции. Так же там можно будет найти фотографии уже разобранного товара, для сравнения оригинальных внутренностей с китайской подделкой.

Как только я понял, что меня обманули, я начал пытаться вернуть товар. Было большое количество звонков в техподдержку, общения по почте, хождений в пункты выдачи, я даже видосы начал пилить на ютуб, потому что как оказалось, то что было до момента получения этого фейка мыши г102, просто цветочки. Вместо нормального решения моего вопроса, ОЗОН просто послал меня писать самостоятельно сообщения продавцу, присылал мне десятками шаблонные сообщения, и закрыв мой заказ, как только узнали что я его получил, ведь я же его получил?)) еще и с доставкой курьером продавца)))

А ДАЛЬШЕ я САМ по «правилам» должен просить у продавца адрес возврата, я САМ должен опять пойти на почту и оформить обратную доставку товара туда откуда он пришел, я САМ должен купить упаковку товара и упаковать товар, я САМ должен ОПЛАТИТЬ доставку до продавца, и вишенка на этом, МОШЕННИК продавец САМ должен мне подтвердить что он мошенник, и всё это ТОЛЬКО после того как он получит посылку. Шикарно ОЗОН придумал правда? Т.е. МОШЕННИК который изначально УМЫШЛЕННО отправил мне поддельный товар, должен подтвердить что он реально такой взял и впарил мне херню какую то, напишет об этом озону, и уже после всего этого, может быть, возможно но совсем не точно мне вернут деньги за мышки и за отправку товара продавцу. Могу предположить что продавец даже на почту то не пойдет чтоб забирать эту посылку, и она просто где-нибудь «потеряется» или просто вернется мне обратно, а я просто оплачу еще 2000 за доставку, ведь именно столько будет её отправить обратно. Да, представители компании комментируют если выкладывать в сеть о них информацию, но никак не предлагая решить возникший вопрос кроме как отправкой на ПОЧТЕ товара обратно. Мошеннику.

Дальше я хотел бы задать вопрос ОГРОМНОМУ сообществу пикабу были ли подобные случаи у кого нибудь, и попросить о квалифицированной помощи юристов для составления искового заявления в отношении ООО «Интернет решения» ИНН 7704217370, с которыми по кассовому чеку у меня была совершена сделка, и которые продали мне поддельный товар, подтверждения тому официальное письмо из Логитек. Я хочу вернуть деньги за некачественный товар и готов понести расходы на судебные издержки и грамотное составление искового заявления в суд.

Много фотографий поддельной Logitech G102 lightsync
https://disk.yandex.ru/d/Qi5dkrVvVZdf_w?w=1

Рабство от билайн не хотите ли?

Всё началось с незаконного навязывания услуг телевидения с дополнительной платой, в то же время жутким поднятием цены всех тарифов

Из-за чего было принято мной решение перейти на другого оператора, что было сделано сразу в тот-же день с блокировкой моего счёта билайн:

На следующий день приехав в офис компании в своём городе написал заявление на расторжение договора:

И оно было зарегистрировано судя по ответам службы поддержки!

На просьбы на всякий случай поставить печать, подпись или входящий номер в салоне билайн – сотрудницы 5 минут упираясь отказывались, ссылаясь что это у них не предусмотрено! Далее происходят непонятные вещи – уменьшение оставшейся суммы, и нерасторжение договора в течение срока, спустя 21 день происходит перерегистрация заявки и всё крутится по кругу, при этом счёт разблокируется самовольно билайном в момент снятия с него денег!

А оператор связавшийся на мой запрос, уговаривая остаться, в итоге выдал что моя заявка каким-то образом, вдруг, испарилась из их системы и нужно создать новую, произошла перерегистрация и пошёл новый срок — 21 день! Вот такой финт ушами!

Разговор фиксировался на диктофон и оператор был уведомлён что в случае продолжения неразрешения ситуации я его использую в её освещении:

В итоге на почту ничего не пришло, пришли при повторных запросах в чат и службу поддержки образцы расторжения телефонных договоров.

Я взял имеющийся уже у меня из салона экземпляр и вновь послал уже с актуальной датой запрос на расторжение договора на otvet@beeline.ru, как и было сказано:

Приложил его в емэйл и отправил на нужный адрес с демонстрацией всей переписки со службой поддержки и информации сервисов билайн:

И на это приходит вновь абсурдный ответ повторить всё по кругу и что ничего не было прикреплено. Включили дурака называется!

На этом моё терпение заканчивается, пошёл обращаться в надзорные органы, так как происходит вопиющее беззаконие, навязывание услуг, нерасторжение (несоблюдение) договора, принуждение — привязывание абонента к компании, мошенничество с деньгами на счёте! Как всё будет продолжаться, ещё не знаю, видимо будет продолжение.

И таких историй в интернете и отзывах найти можно превеликое множество!

Теперь понимаю зачем этот финт:

Гуру вишинга нервно курят в сторонке

Жительница Витебска отдала мошеннице за снятие порчи золотое кольцо и 2,2 тысячи рублей. О том, что ее обманули, женщина узнала лишь через три года — от милиции, сообщает УВД.

История произошла в 2018 году. 50-летняя витеблянка встретилась с бывшей коллегой. Та убедила женщину, что на ней лежит порча, и пообещала ее снять — с помощью ритуала.

Женщина принесла бывшей коллеге кольца: серебряное и золотое. «Ведунья» сказала, что если одно из них во время «магии» исчезнет, то обряд прошел удачно. Золотое кольцо «исчезло» в карман мошенницы.

Через пару месяцев женщины снова встретились. «Ворожея» сообщила, что порча все же не ушла, мол, нужен более сильный ритуал — с деньгами.

На этот раз витеблянка взяла в кредит 2 тысячи рублей. Деньги нужно было закопать ночью на кладбище. Женщина побоялась это делать, но гадалка пообещала, что сама совершит ритуал. Но — за вознаграждение в 200 рублей.

Взяв 2200 рублей, «целительница» исчезла. Об обмане потерпевшей рассказали милиционеры — через три года после случившегося.

Мошенница задержана, возбуждено уголовное дело.

Резюме — пока живут на свете дураки, обманом жить нам, стало быть с руки

Блокируем карты мошенникам

Идея максимально примитивная: если вывод денег идет на карту можно ли при звонке в банк блокануть эту карту мойшенника? Я например с левого номера свою карту блокировал.

Собственник свою карту восстановит, а если карта левая- все сложно.

Мне почему то не уходит из головы идеи о борьбе с жульем. Странно.

Боянометр молчит, но идея думаю аж пропахла свежестью.

Ответ на пост «Подделки на wildberries и отношение к ним их техподдержки»

Озон подобным промышляет.

Дважды заказывал настольную игру, «Эволюция: Подарочное издание» с ценой в районе 1000р. После оплаты, примерно через час меняются фото и название товара на обычное издание.

Несколько раз писал в поддержку, но озон ничего не делает для борьбы с нечестными продавцами. Служба поддержки озона извиняется, обещает разобраться, и так каждую неделю.

Я пару раз в день мониторю цены на эту игру, ииии сегодня я обнаружил уже в пятый раз игру по «сладкой цене».

п.с. Деньги возвращали сразу

Подделки на wildberries и отношение к ним их техподдержки

Заказал недавно популярный нынче сухофрукт манго на wildberries. Через неделю получил в пункте выдачи непрозрачный пакет. Дома вскрыл — вместо дорогущего манго дешевые крашенные цукаты. Да еще и обвес — 800 гр вместо 1 кг. Понес назад — принимать отказались. Продукты питания невозвратный товар.

Возвращаюсь домой и читаю последние отзывы — рейтинг 1/5. Народ как и я массово возмущен тем, что получил цукаты и обвес.

Создал запрос в техподдержку — они думали 10 дней и сделали возврат (золотые ананасы я отнес обратно в пункт выдачи). Ну думаю с кем не бывает, проскочил левак. Через 2 недели смотрю — а этот продавец то продолжает делать свое черное дело. Его товар по прежнему есть на Wildberries. И даже для заманухи снизили цену. Негативные отзывы ежедневно пополняются. Кто то пишет, что взял диабетику манго, а получил совсем не диабетические засахаренные ананасы по золотой цене.

Тут есть представитель Wildberries? Может он объяснит почему продолжается работа мошенников, хотя по нему массово идут возвраты и жалобы?

Tele2 подар0ЧЕg

Захожу в свой личный кабинет Теле2, чтобы проверить остатки. Самый настоящий виртуальный ассистент на этот раз мне впаривает тонну сыра терабайт интернета.

Стало интересно, что же это за «Стандартные условия«?
Теле2 теперь со сестрами «звезд0чкек» — сносками-ссылками. Написать на этой странице все условия почему нельзя? Перестаете играть в честных?
*Клик*:

Услуга «Подарок: 1ТБ на 30 дней»
Т.е. мне меняют архивный тариф уже с наценкой на «актуальный», который скоро может стать с наценкой дороже, чем мой сейчас.
upd: к новому году они раздавали 1000 ГБ/СМС/Минут без условий. Так что не надо говорить, что у Tele2 какие-то ограничения есть(это не подарок, Теле2 перестали играть в «честных». Рекламная кампания устарела)

«Черным по белому, без звездочек и прочих условий..» — говорили они

Никогда такого не было, и, вот — опять.

Буквально недавно писал пост про теле2 и платные подписки Теле2 массовая подписка на платные услуги. Мне клялись, божились, что больше такого не будет. Что контентный счет снова подключен, такого больше не повторится. И вот сегодня сижу за компом, телефон напротив, на платформе-зарядке. И тут внезапно:

Лезу в приложение, и, уже ожидаемо, вижу:

Звоню в поддержку, мне в очередной раз врут, что я сам подключил все это говно (погода за 5р в день в 21 веке, серьезно?). Причем все 3 в 1 секунду. При этом погода даже не отписалась, а просто прислала прогноз. В поддержке говорят, что это теле2 -тема, было всплывающее окно, а я — нажал (повторюсь, телефон на платформе-зарядке напротив меня). Как решение присылают:

Набираю заветные *152*0# и . парам парам пам. (скрин снял сейчас, для поста, но когда ввел код — было то же самое)

@tele2russia, я не уйду от вас, но я буду до последнего афишировать ваше мошенничество пока вы не перестанете дурить людей.

О десяти рублях

Закончился сегодня интернет на телефоне. Полезла в личный кабинет теле2, посмотреть что к чему и решила между делом посмотреть подписки платные. Знаю, что грешат все операторы этим. Подписки, их наличие, проверяла месяца 3 назад.

Вижу, что есть таки одна, что-то вроде обучения фотографии или фото, дословно не помню. 5 рублей «возможность списания».

Из приятной(нагло вру) беседы с оператором стало известно, что подписку я, Я подключила 2 дня НАЗАД.
-А МЫ И НЕ МОГЛИ, ОПЕРАТОР НЕ ИМЕЕТ ДОСТУПА В ВАШ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, А ПОДКЛЮЧИТЬ ОТТУДА ИЛИ ЧЕРЕЗ РЕКЛАМУ МОГЛИ — сказала оператор.
Поинтересовалась, сколько бы этот лохотрон продолжался, если бы я не увидела.
-НИ СКОЛЬКО, ДЕНЬГИ У ВАС НА СЧЁТЕ КОНЧИЛИСЬ ЖЕ.

Так же бойко мне отрапортовали, что это и не лохотрон, а всяким вашим тырнетам верить меньше надо.
В итоге , подписку она отключила (подключать они её не могут, а отключать могут. Интересно как). Вернула на счёт крохоборки 10 ничестно спизженых рублей.

П. С. Почему 10 апреля, 2 дня назад, я не могла подключить подписку, потому что тусовалась на даче, где теле2 не живёт от слова совсем.

Самый честный (альтернативный) оператор. Никогда такого не было и вот опять!

Пользуюсь симкой более 3 лет для интернета на даче (Тула). Честно плачу мзду. В минус не уходил, нагрузку на сеть не создавал (трафик же). И тут случился первый звоночек.

Хорошо, перед НГ посмотрел, увидел. Написал в поддержку ВК, деньги вернули. Вычеркиваем, не прокатило.

Жили не тужили и тут ВНЕЗАПНО

Затем был разговор по горячей линии с тем же результатом. Еще и открыл (нет) для себя новую истину, что «отдельный контентный счет не защищает от подписок».

Вывод? Никто не мамонт.

Грёбаные подписки

Вы захотели посмотреть видео на телефоне. Поисковик выдал сайт «Горячие интерны смотреть онлайн». Вы нажали кнопку «Смотреть», и… ничего не произошло. Никаких «Горячих интернов» не показали. Уже на следующий день у вас со счёта начнут пропадать деньги.

Платный контент рассылается в смс, ммс и через интернет. Подписка на это удовольствие ежедневно тянет деньги со счёта. Обычно списывается от 1 до 20 рублей в сутки, но есть и адские черти, которые выкачивают деньги сотнями рублей.

Схема «Волшебная кнопка». Допустим, вы ищете сериал. Попадаете на вроде бы нужный сайт. Сайт обещает, что у него есть нужная серия нужного сезона, просто нажми на кнопку и смотри себе. Нажатие на кнопку может перебросить вас на другой ресурс. Под кнопкой будет мелкий текст о том, что нажатием на эту самую кнопку вы подтверждаете подписку, стоимость такая-то. Нажимаете кнопку с телефона, подписка подключается.

Возможно тема не новая, это подписки, которые можно ненароком подключить с мобильного устройства в просторах интернета, перейдя по ссылке и дав согласие на всплывшем меню.
Сегодня жена говорит, что деньги куда-то уходят, я взял ее мобильник и проверил на подписки, оказалось в течении месяца у нее списывали по 90 рублей ежедневно, вышло около 3000 . Прифигел, порылся на форумах и написал в поддержку с ее телефона следующее:
«Ваша компания заключила партнерские соглашения с владельцами интернет-ресурсов, которые списывают деньги за платные подписки. Именно ваша компания дает разрешение на списание денег с моего мобильного. Но такого разрешения вашей компании я не предоставлял (а). Вы нарушаете мое право на защиту персональных данных, разглашая мой номер мобильного для списания денежных средств. Никакой информации об условиях и размерах списания денежных средств с моего счета перед их непосредственным списанием я не получал (а). Требую возврата денежных средств за весь текущий год (!) либо официального ответа с отказом за подписью руководителя.»
Обычно этого достаточно – настаивайте на официальном оформлении претензии. И ждите возврата.

Деньги вернули сразу, так что это работает, молодеж наверное знает о всех этих тонкостях, но есть наши мамы, папы, бабушки и дедушки, которые могут попасть в лапы к этим мошенникам!

Может мой пост кому то поможет! Спасибо за внимание. Будьте бдительны.

Курс по цене чашечки кофе* [*почти]

Листаю сегодня ленту инстаграм и вижу вот такое:

Нет, ну отличное предложение же! За 99₽ целый курс. Да ещё и сертификат + практика, огонь!

Смущает только звёздочка над 99₽. Признаться, я ожидал, что сноска, будет содержать дисклеймер о том, что в курс не входят практика и сертификат. Ну, знаете, так делают некоторые площадки. Дескать, учись за даром, но если хочешь бумажку, да тестики — оплати.

Но они меня удивили. Набрали воздуха? Оферта:

Платный доступ к личному кабинету! Шикарно, я получил прям эстетический экстаз.

Людей у них ежедневно внушительное количество (на сайте есть счётчики купленных за сутки курсов). Тема по этой компании на отзовике просто трещит по швам от «довольных» покупателей. И я уверен, что далеко не все стали возвращать сумму за подписку. Хотя, судя по тем же комментариям, обращение в тех. поддержку банка, с простым описанием произошедшего, решает эту ситуацию.

В общем, предупреждён = вооружён, читайте оферту :-*

Теле2

Работал я одно время в Теле2 — занимался обслуживанием клиентов. Приходили личности всякие: злые бабушки, у которых списалась 1 копейка, наркоманы и алкаши, которым нужно было срочно закинуть деньги на карту, но один случай мне запомнился больше всего. Приходят муж и жена. Далее М — муж, Ж — Жена, О — оператор (я).
М — Здравствуйте, у меня за что-то деньги списывают каждый день, можете посмотреть?
О — Да, сейчас посмотрю.
Начинаю смотреть в первую очередь подписки и вижу порно-подписку.
Обычно я не говорю, какие подписки подключены у клиента, а молча их удаляю, но тут мужик сам попросил их назвать.
О — У вас тут подписка сексуального характера.
М — Как? Да? Аааа, наверное дети подключили.
Ж — Миша, у нас нет детей.
Тишина.

Безопасность ОпСоСов или Как я могу украсть с чужих счетов деньги?!

Всем привет. В настоящий момент участились случаи с хищением денежных средств и аккаунтов путем махинаций с SIM-картами. Ни для кого не секрет, что наши данные активно сливаются в сеть и любой может получить «пробив» чужого номера за определенную сумму, но есть проблемы серьезней чем обычный «пробив». Сразу отбросьте комментарии в стиле “просто не палите свои данные” или “двухфакторная аутентификация спасает”, все это вас не спасет, если мошенники знают, что у вас есть круглая сумма или например что-то иное, чем можно поживиться.

Представим себе ситуацию, я — мошенник и я получаю скан ваших паспортных данных + я знаю номер вашего телефона, к которому привязаны разные кошельки, профили в соц.сетях, почты и т.д. Что я могу сделать с этой информацией?

Разберем самые частые схемы:

1. Переадресация номеров: Я звоню в контакт-центр вашего оператора и называю паспортные данные и номер на который хочу установить переадресацию и собственно все. Далее все в моих руках, могу принимать вызовы ваших клиентов, могу пароль восстановить от чего-либо и т.д.Некоторые (не все) операторы запрещают контак-центрам проводить какие-либо манипуляции по переадресации.

1. Установить кодовое слово, но его устанавливают НЕ ВСЕ и сделать это можно только путем написания заявки в офисе (ПИСЬМЕННОЙ ЗАЯВКИ!)

2. Установить комментарий на вашем профиле «Запрещены любые действия с номером через контакт-центр.», но установить комментарии можно не у всех операторов.

Обязать всех операторов изменить правила оформления договоров, путем добавления выноски с установкой кодового слова на этапе оформления договора и запретить контакт-центрам ВСЕХ ОПЕРАТОРОВ работать с переадресацией.

2. Переоформление договора: Через поддельную нотариальную доверенность я (как мошенник) переоформляю договор на себя. Да сейчас стало тяжелее это делать из-за Единой Информационной Системы нотариата (ЕИС), но это не значит, что нереально вовсе (не все сотрудники Росреестра проверяют действительность доверенности).

Включить функцию или установить комментарий “Запрет обслуживания / действий по доверенности”, у некоторых операторов есть такая возможность (А У НЕКОТОРЫХ НЕТ, ДА МЕГАФОН?)

Обязать всех операторов предоставить возможность, в профиле абонента, вкл./откл. функции на “Запрет обслуживания / действий по доверенности”.

3. Перевыпуск SIM-карты: Через поддельную нотариальную доверенность + паспортные данные я (как мошенник) перевыпускаю вашу SIM-карту в салоне сотовой связи вашего оператора.

Точно такие-же, как и во втором пункте.

На этом у меня все. Простите за ошибки в тексте. Если есть иные способы развода, то пожалуйста отпишитесь в комментариях и я постараюсь разузнать варианты решения.

Неизвестно как оформили номер теле2

Сегодня ковырялся в приложении Теле2, обнаружил в настройках, в сведениях о себе ещё один номер телефона, который я не оформлял.
Номер от 18 августа в городе Тюмень оформлен, до это сим-карт у оператора Теле2 не было.
я бы и не узнал об этом, если б не оформил сим-карту в октябре.
Звоню оператору, сверяет мои паспортные данные, уточняет детали.
Из разговора с ним я узнал, что
симка оплачена была, звонки с нее были.
то есть она используется активно.
ее естественно заблокировал я.
сейчас я на днях поеду в город, думаю запросить детализацию звонков и расторгнуть договор, который я не оформлял ну или уточняю в самом салоне связи.

Теле2 и подаренные гигабайты

Несколько дней назад сын решил сменить тариф. При смене тарифа гигабайты сгорают, поэтому он подарил мне 30Гб. Сегодня пришла смс от Теле2: «пакет гигабайт, переданный вам другим абонентом Теле2 отключен. Чтобы оставаться онлайн, докупите. «.

Обратился в техподдержку в приложении. Оказывается (откуда же мне знать?) подаренный трафик действует в 7 дней.

«Чтоб продлить подаренный пакет до 30 дней: *974*7# вызов- 50 рублей» (с).

Так это не подарок получается, а покупка. При чем сначала за эти гигабайты платил сын, а потом чтоб не сгорело 50 р заплачу я. Мелочь, но не приятно.

Так же сказали, информация о том, что подаренные Гб живут 7 дней имеется на их сайте.

Но при дарении и получении подарка другим абонентом ни одну сторону об этом не информируют. А значит, умолчали, обманули.

не «ищу крови». просто, подумал, не мало абонентов наверное не в курсе.

Моя стажировка в Tele2

Вакансию продавец от Tele2 увидел на всеми «любимом» сайте Avito, решил попробовать так как нужны были деньги и я имел опыт в торговле.Пообщавшись с менеджером по продажам я вышел на стажировку в торговую точку . Меня встретил приветливый персонал и еще один стажер.В течении первых 3 дней узнал что начальство может в письме на корпоративной почте нагрубить и угрожать сотрудникам торговых точек.В пятницу узнал что думают ввести штрафы мотивируя это тем что сотрудники не «Стараются» продавать продукцию, я же видел что очень даже стараются сотрудники из кожи вон лезли стараясь и клиенту угодить и БИГ БОССАМ и не получить штраф за не проговаривание акций.В понедельник узнал что штрафы вводятся если план не будет выполнен то могут оштрафовать до 6000 рублей и намекнули что будут введены и старые штрафы которые по слезным просьбам сотрудников убрали знаете при зарплате 14500 это жестко так демотивирует .Так же есть и другие штрафы которые могут оставить тебя совсем без зарплаты.Прочитал так же что начальство не довольно тем что сотрудники ищут работу и начало гнать что времена сейчас тяжкие и оно обижено тем что продаваны не хотят войти в положение . короче бред Дефективного менеджера.Вчера обмозговав все выше написанное решил на стажировку не выходить и на вопрос когда я получу деньги за стажировку получил ответ от Менеджера что т.к я не прошел тесты то получи лысого по губам.Извините за сумбур в посте просто сижу сейчас в прострации.

Ответ на пост «Сила Пикабу или продолжение саги с акцией «Теле2-утилизация»» или в чём правда, брат?

Привет, вот уж не думал, что вообще что-то запощу на Пикабу, но в данном случае уж очень хочется ответить.

Я уже отвечал на предыдущий пост @iPlayful81, в комментах, но меня не услышали. Я действующий сотрудник розничной сети Теле2, не официальное лицо, говорю от своего имени в попытке разобраться именно для себя, ну и посмотрим, насколько объективны будут пикабушники. Тут традиционно принято гнобить опсосов, рубить плюсцы и минусовать несогласных. Я же просто хочу восстановить истину, даже если это никому, кроме меня, не интересно.

Почему я это делаю? Не из-за любви к компании. Я работаю в рознице, потому что я вижу в этой работе свои плюсы, и для меня их больше, чем минусов. Конкретно в этой компании — больше платят, и цвет формы лучше)) До этого я работал у другого оператора сотовой связи, а также в банке. Суммарно в ритейле больше 4х лет, знаю и людей, отработавших там 7-10 лет. Единственный объективный совет — пользуйтесь тем оператором, который лучше у вас ловит и у которого связь дешевле. Разницы нет между операторами никакой. Между любыми. Всё остальное — хвалить одного, ругать другого — детский лепет. Нет разницы между операторами, нет особой разницы между банками. Это всё частные компании, нацеленные на получение прибыли. Глупо ждать от них чего-то. Ищите выгоду, и всегда читайте, что вы подписываете.

По ситуации с iPlaiyful81: я тут повтыкал мануалы на работе, почитал подробные условия. 1) акция по утилизации действительно работает с 5 числа, уже 2 дня как. Но организация отвратительная. Я бы сказал — никакая. Мои коллеги, чей салон в списке участников, узнали об этом как раз с сайта. Вчера. Вообще это рядовая ситуация для всех операторов, когда сотрудники розницы узнают о повышении тарифов от клиентов, например. Но запустить федеральный проект и донести информацию до сотрудников на 3й день его работы с горем пополам — я считаю, это провал.
2) на сайте Теле2 на интерактивной карте утилизации числится 3 салона в Ангарске, куда и обращался iPlayful81, и 5 в Иркутске. Но в подробных условиях акции, которые уже являются публичной офертой, есть точный список салонов, которые принимают телефоны к утилизации. На самом деле там больше 50 регионов, может под 60. Но Иркутской области там нет вообще. Увы.
Поэтому, когда iPlayful81 пришёл сдавать свой кнопарь в магазин, сотрудники обманули его, сказав, что такая акция у них есть. По сути, они попытались вас удержать в салоне, ведь вы — их потенциальный покупатель и это их работа. После чего они оценили ваш старый телефон по акции трейд-ин (сдай старое устройство и получи скидку на новое). А вот тут сюрприз! Трейд-ин не имеет ничего общего с утилизацией. Для трейд-ина телефон должен включаться, заряжаться и быть отвязанным от всех аккаунтов. Телефонв, сданные по трейд-ин, не утилизируются, а реставрируются и идут на вторичный рынок телефонов (перепродажу). Логично, что стоимость оценки в трейд-ин всегда ниже рыночной цены примерно в половину, и это еще оптимистичный прогноз.
Я всегда говорю клиентам — смысл в трейд-ине есть, если у вас нет времени и желания продавать старый телефон. Да, на авито и т д вы продадите дороже, но на это нужно время.
IPlayful81 задаёт вопрос в первом посте — что за обман, смысл мне сдавать старый телефон, если его можно продать дороже? Отвечаю. Обмана нет. Никто не заставляет тебя силой сдавать старый телефон. У всех операторов по трейд-ину стоимость оценки телефона в 2-3 раза ниже рынка. Хочешь — сдавай. Не хочешь — продавай так. Это рыночная акция, и «обман» с точки зрения таких, как IPlayful81, заключается в том, что оператор не хочет платить за их телефон столько, сколько они хотят получить. Как я говорю в таком случае, очень жаль (нет).
Проблема именно в том, что продавцы не сказали, как есть, то что утилизации у них нет, есть трейд-ин. И не обьяснили разницу. Из-за подобных людей и бывают подобные посты и я потом долго объясняю людям, что не всегда тупая именно компания. Гораздо чаще — в 98% случаев — вина либо продавца, либо покупателя. В данном случае 100% продавца.

Лирическое отступление. При продаже сим-карты любого оператора сотрудник ОБЯЗАН ОЗВУЧИТЬ ВСЕ ПОДКЛЮЧЕННЫЕ УСЛУГИ, В ТОМ ЧИСЛЕ И ПЛАТНЫЕ. Из приятного — в Теле2 это входит в чек-лист тайника, если это не упомянуть, по умолчанию будет штраф, который нельзя оспорить. Я считаю это несложным для себя и замечательнвм доя покупателей. Более того, это прописано в должностной инструкции и в регламенте работы сотрудников всех 4х крупнейших операторов. В случае суда с потребителем, и если он выиграет — а это не очень сложно — компания всегда может заставить сотрудника возместить убытки за нарушение инструкции, хах. В принципе сотрудник розницы возмещает любые убытки компании, и это у любого оператора так. Могу рассказать удивительную историю, как на моего коллегу и друга повесили антикражное оборудование на 200 тысяч за салон, который 2 раза переезжал и закрылся, а коллега за этот год уже сменил 3 офиса и понятия не имел оего существовании. (это был другой оператор, но это в принципе не имеет особого значения). Уровень абсурда примерно такой же, как если бы ему вменили кражу стены в салоне.

Так вот, вернёмся к утилизации. Я проверил, лично. Она работает. По крайней мере, даю 100% гарантию за Москву и Московскую область.
По утилизации вы можете сдать любой телефон в любом состоянии. Важно 2 вещи: 1. На телефоне возможно найти имей. Если он включается, определяется через комбинацию *#06#, если нет, написан на задней стенке / сзади под аккумулятором/ на коробке, если она еще жива. 2. У вас есть паспорт. Потому что вы подписываете договор о передаче устройства оператору, после чего вы не сможете вернуться и внезапно передумать.

Ну и что там еще? Оператор, судя по всему, работает в колл-центре пару дней. Серьёзно, актуальные акции, которые адекватные сотрудники поддержки обязаны знать наизусть, она искала по 5-10 минут в базе знаний (потому что только стажер может нажимать 3 кнопки так долго). Это провал. Более того, она еще и сказала какую-то хрень. Вчера днем мой руководитель делала запрос по этой акции (утилизации) — и да, условия просты и одинаковы.
Сдать старый телефон в любом состоянии можно с 5 октября 2020 по 5 октября 2021. И если сдавать в этом месяце, то можно получить скидку на любой смартфон дороже 10 тысяч рублей в размере 1500 рублей + 10 гб интернета на свой уже имеющийся у вас тариф. Скидку нельзя получить в форме денег, или как-либо еще. После подписания договора (паспорт, помните?) печатается чек. В чеке будет промокод на скидку на новый телефон + промокод на +10 гб (выдаётся по вашему желанию).

Откуда IPlayful81 выдумал слово «сертификат», я не знаю. Ни о каких сертификатах никто и не говорил.
Откуда девица с техподдержки сначала взяла 3 города, а потом 7 городов (о чем в посте IPlayful81 тактично умолчал), я тоже без понятия. К сожалению, не могу проверить другие регионы. С моей точки зрения, организация акции оставляет желать лучшего. На рекламу блогерам бабло нашлось, а на работу со своми же сотрудниками — а катись оно конём, сами разберутся (как показала практика, нет, не разберутся).

В целом утилизация работает. Сама по себе программа полезна — да, защита окружающей среды, как это не банально, я это поддерживаю. Это важно.
Да, можно сдать в специализированные центры утилизации, но далеко не каждый в принципе знает об их существовании. А салоны сотовой связи — у всех на виду, и можно не просто сдать, а ещё и получить скидку, если, конечно, не запутается покупатель, как IPlayful81, и не облажаются сотрудники, как те, кто его обслуживал. Увы, слишком много факторов должны совпасть. Правда, когда всё работает, об этом почему-то никто не пишет, да и плюсов на том, что всё нормально, уже не срубить. Морали нет. Компании не замазываю, ибо если вступил на скользкий путь поиска истины, то смысл выпендриваться. Прощай, мой акк, я тебя любил.

Источник